Descrição da vaga
O agendador de serviços (ou auxiliar de agendamento) é o profissional responsável por organizar, marcar, confirmar e gerenciar horários de atendimento e de manutenções técnicas, nas oficinas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar agendamentos ativos e receber solicitações de agendamento dos clientes;
- Consultar a disponibilidade da oficina;
- Consultar situação de crédito do cliente;
- Verificar campanhas, EPS, garantia e histórico de manutenção do veículo;
- Consultar a disponibilidade de peças necessárias para os serviços;
- Registrar reclamações e oportunidades no Digital Dealer;
- Inserir o agendamento no planejamento da oficina;
- Atualizar os dados cadastrais do cliente quando necessário;
- Apoiar a elaboração de orçamento e definição da condição de pagamento;
- Solicitar/reservar peças necessárias para o atendimento;
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;Informática intermediária;
Requisitos desejáveis
Vivência em concessionária será considerado diferencial.
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