Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros?No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.Se você, assim como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuiçõesConsultoria e Gestão de Relacionamento: Ser o principal ponto de contato e consultor especializado para os franqueados, impulsionando a performance e o engajamento com os produtos do portfólio de Soluções Financeiras do Grupo Boticário;Atuação em Customer Success: Prestar atendimento consultivo e segmentado, avaliando a saúde financeira das franquias, analisando indicadores (KPIs) e estruturando planos de ação (curto, médio e longo prazo) focados em aumento de receita, lucratividade e otimização da gestão financeira;Adoção e Eficiência Operacional: Garantir a máxima adoção e a gestão eficaz das soluções por todo o ecossistema (franqueados, revendedores e consumidores finais), atuando de forma ágil no suporte e na resolução de problemas operacionais e técnicos apresentados pela rede;Voz do Cliente e Mapeamento de Oportunidades: Coletar e consolidar continuamente os feedbacks e percepções das operações de varejo, retroalimentando as áreas internas de Produto e Tecnologia para a melhoria contínua das soluções;Interface e Articulação Interna: Atuar como facilitador junto às equipes técnicas e de negócios internas, conectando as demandas da ponta para a construção de soluções colaborativas e estratégicas que atendam ao negócio.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharias, Matemática, Marketing ou áreas correlatas;Experiência Profissional: Sólida experiência na área comercial, atuando com gestão de relacionamento e atendimento a redes de negócios (Varejo, Franchising Nacional, Setor Bancário ou Fintechs);Análise e Gestão Financeira: Domínio de indicadores financeiros e capacidade de avaliar cenários complexos para tomadas de decisão baseadas em dados (Data-Driven);Ferramentas e Informática: Domínio avançado do Ecossistema Google (Workspace, Cloud, Web e Pacote Office).Informações adicionaisBenefícios que cuidam e se diferenciam: No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.Saúde:Plano médico e odontológico flexíveisAuxílio medicamentos e vale saúde para familiaresSessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24hProgramas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinaçãoAlimentação & bem-estarVale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistemaGympass/TotalPass para academias e estúdios esportivosAuxílio Home Office para modalidades híbrida e remotaDay off de aniversário para celebrar do seu jeitoPlano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagemPara sua famíliaLicença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantilAuxílio material escolar e crédito nutrição infantilOrientação jurídica, psicológica e social dedicadaSeguridade para proteção e tranquilidade financeiraPrevidência Privada e Seguro de VidaApoio ao falecimento de pais e empréstimo consignadoVale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.