Descrição da vaga
Como Analista de Implantação, você será responsável por conduzir o processo de implantação dos nossos sistemas junto aos clientes, realizando reuniões de alinhamento, parametrizações e configurações conforme as necessidades específicas de cada projeto. Também será sua responsabilidade ministrar treinamentos de capacitação aos clientes em diversas regiões, garantir a documentação de todo o processo, registrar melhorias e atuar de forma colaborativa com as equipes de Suporte e Desenvolvimento, sempre com foco em entregar a melhor experiência ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Reuniões de alinhamento;
- Parametrização e configuração conforme as necessidades do cliente;
- Treinamentos de capacitação;
- Documentação do processo de implantação;
- Identificação de melhorias;
- Interação com os times de Suporte e Desenvolvimento para garantir a melhor experiência possível ao cliente.
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, planejamento e foco em resolução de problemas;
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Disponibilidade para viagens;
- Conhecimento prévio da nossa solução será considerado um diferencial;
- Veículo próprio e CNH B (vigente).
Requisitos desejáveis
- Conhecimento básico em gerenciamento de projetos e metodologias ágeis.
- Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios.
- Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
- Desejo de aprendizado e desenvolvimento profissional.
- Familiaridade com ferramentas de software e sistemas de gestão.