Descrição da vaga
Objetivo do Cargo:
Atuar na administração, sustentação,
segurança e evolução da infraestrutura de Tecnologia da Informação utilizada
pelo parque aquático e hotelaria, garantindo disponibilidade, desempenho e
segurança dos serviços essenciais à operação.
Administrar servidores, redes,
virtualização, firewalls, serviços Microsoft, backups e demais componentes da
infraestrutura, atuando também na análise de incidentes críticos, implantação
de melhorias e execução de projetos de infraestrutura e segurança.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
·
Administrar e monitorar
servidores físicos e virtuais, sistemas operacionais e serviços de
infraestrutura.
·
Administrar o ambiente
Microsoft Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPOs e demais serviços
relacionados.
·
Apoiar a administração e
integração dos ambientes Microsoft 365 e Microsoft Entra ID.
·
Administrar e monitorar a
infraestrutura de rede LAN, WAN e Wi-Fi corporativa, incluindo switches, VLANs,
roteamento e conectividade entre unidades.
·
Administrar e acompanhar
firewalls, VPNs, regras de acesso e demais recursos relacionados à segurança e
conectividade da rede.
·
Monitorar links de Internet e
conectividade entre ambientes, identificando falhas, indisponibilidades e
problemas de desempenho.
·
Administrar ambientes de
virtualização e apoiar a gestão dos recursos de processamento, memória e
armazenamento.
·
Administrar e acompanhar
rotinas de backup, replicação e recuperação de dados, realizando testes
periódicos de restauração.
·
Apoiar a implementação e
manutenção de políticas de continuidade de negócios, contingência e recuperação
de desastres.
·
Monitorar a disponibilidade e
capacidade dos principais serviços e ativos de infraestrutura.
·
Atuar na análise e resolução de
incidentes técnicos de maior complexidade, funcionando como nível de
escalonamento para a equipe de suporte.
·
Apoiar e orientar tecnicamente
os profissionais de suporte N1 e N2.
·
Administrar soluções de
segurança de endpoints, antivírus/EDR e demais ferramentas de proteção do
ambiente.
·
Apoiar a implementação de
controles de acesso à rede, autenticação, certificados digitais e demais
mecanismos de segurança.
·
Apoiar a gestão de acessos
administrativos e privilegiados aos recursos de infraestrutura.
·
Aplicar atualizações, correções
de segurança, hardening e boas práticas nos ativos sob sua responsabilidade.
·
Acompanhar vulnerabilidades,
alertas e eventos relacionados à segurança da infraestrutura.
·
Apoiar a investigação e
tratamento de incidentes de segurança em conjunto com fornecedores e
responsáveis pela área.
·
Administrar e acompanhar
ferramentas de monitoramento da infraestrutura.
· Participar da definição e implantação de novas arquiteturas, tecnologias e soluções de infraestrutura.
· Participar de projetos de expansão, modernização, segurança e alta disponibilidade do ambiente tecnológico.
· Realizar análise de capacidade e propor melhorias de servidores, storage, redes, links e demais recursos.
· Apoiar projetos e integrações envolvendo ambientes locais e serviços em nuvem.
· Acompanhar fornecedores, prestadores de serviços e parceiros durante implantações, manutenções e intervenções técnicas.
· Documentar configurações, procedimentos, diagramas de rede, inventários, acessos, rotinas e alterações realizadas no ambiente.
· Garantir o cumprimento das políticas, padrões e procedimentos de Segurança da Informação definidos pela empresa.
· Atuar preventivamente para reduzir riscos de indisponibilidade e impactos à operação do parque e hotel.
Requisitos e qualificações
Formação:
·
Ensino Superior completo ou em
andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da
Computação, Engenharia da Computação, Segurança da Informação ou áreas
correlatas.
Experiência:
·
Experiência mínima de 3 anos em
infraestrutura, redes, servidores ou administração de ambientes de TI.
· Experiência com ambientes
Microsoft e redes corporativas.
·
Desejável vivência em ambientes
de alta disponibilidade ou operações de varejo, eventos, parques, turismo ou
hotelaria.
Conhecimentos Técnicos:
·
Windows Server e administração
de ambientes Microsoft.
·
Active Directory, DNS, DHCP e
Group Policy (GPO).
·
Microsoft 365 e Microsoft Entra
ID.
·
Redes TCP/IP, VLANs,
roteamento, switching, NAT e troubleshooting.
·
Redes Wi-Fi corporativas.
·
Firewalls, políticas de
segurança, VPN e controle de acesso.
·
Virtualização de servidores.
·
Servidores físicos e sistemas
de armazenamento (Storage).
·
Soluções de backup, replicação
e recuperação de dados.
·
Conceitos de Disaster Recovery
(DR) e continuidade de negócios.
·
Ferramentas de monitoramento de
infraestrutura.
·
Antivírus, EDR e segurança de
endpoints.
·
Certificados digitais,
autenticação e conceitos de controle de acesso à rede.
·
Conceitos de hardening e
gerenciamento de vulnerabilidades.
·
Noções de ambientes e serviços
em nuvem.
·
Noções de segurança da
informação e boas práticas aplicadas à infraestrutura.
Diferencial:
· Conhecimento em
FortiGate/Fortinet, VMware, Veeam, Ubiquiti, Microsoft Azure e AWS.
· Conhecimento em
802.1X, RADIUS/NPS, EAP-TLS e autenticação baseada em certificados.
Requisitos desejáveis
Competências Comportamentais:
·
Perfil analítico e capacidade
de diagnóstico de problemas complexos.
·
Organização, disciplina e
atenção aos detalhes.
·
Proatividade e atuação
preventiva.
·
Capacidade de trabalhar sob
pressão durante incidentes críticos.
·
Senso de prioridade e
responsabilidade sobre ambientes de alta disponibilidade.
·
Boa comunicação com usuários,
equipe técnica, fornecedores e gestores.
·
Capacidade de documentação e
compartilhamento de conhecimento.
·
Trabalho em equipe e capacidade
de orientar tecnicamente outros profissionais.
·
Comprometimento com segurança,
estabilidade e continuidade dos serviços.
·
Capacidade de planejamento e
execução de mudanças controladas no ambiente.
Diferenciais:
·
Certificações Microsoft,
Fortinet, VMware, Veeam, Cisco, Ubiquiti, AWS ou equivalentes.
·
Experiência com ambientes de
alta disponibilidade e operação 24x7.
·
Experiência com infraestrutura
distribuída entre diferentes unidades ou datacenters.
·
Experiência com firewall em
alta disponibilidade (HA), múltiplos links de Internet e SD-WAN.
·
Conhecimento em projetos de
segmentação de redes, VLANs e controle de acesso à rede.
·
Experiência com ambientes
híbridos envolvendo infraestrutura local e cloud.
·
Conhecimento de estratégias de
backup, replicação, contingência e Disaster Recovery.
·
Participação em projetos de
segurança da informação, hardening e modernização de infraestrutura.
·
Vivência em parques, resorts,
hotéis, varejo ou operações que dependam diretamente da disponibilidade da
infraestrutura tecnológica.