O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁
Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup. 😍
A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?
Analista de Melhoria Contínua - Operações
Resumo: Buscamos um(a) Analista de Melhoria Contínua para atuar diretamente na transformação das nossas operações, centralizando projetos de melhoria da GoBeauty e dos operadores logísticos. A posição terá como foco reduzir ocorrências e impactos para o cliente, eliminar retrabalhos, otimizar processos e aumentar a produtividade das operações e marcas.
Responsabilidades:
- Centralizar e gerenciar a carteira de projetos de melhoria contínua da área de Operações;
- Identificar gargalos, desvios, retrabalhos e oportunidades de ganho de produtividade;
- Atuar na causa raiz dos principais problemas operacionais e propor soluções estruturadas;
- Liderar projetos junto aos operadores logísticos, acompanhando implementação, prazos e resultados;
- Desenvolver e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, SLA, eficiência e ocorrências;
- Trabalhar diretamente com os times dos operadores para implementar melhorias nos processos;
- Buscar continuamente oportunidades de redução de custos, retrabalho e impactos ao cliente;
- Estruturar planos de ação e garantir sua execução e sustentação;
- Criar novos processos, padrões e rotinas operacionais;
- Utilizar dados para direcionar decisões e priorizar iniciativas;
- Compartilhar boas práticas e soluções entre diferentes operações e marcas;
- Fazer interface com diferentes áreas da companhia e stakeholders externos;
- Garantir que os ganhos dos projetos sejam mensurados e sustentados ao longo do tempo.
Escolaridade:
- Graduação completa — preferencialmente em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Experiências Desejáveis:
- Experiência em melhoria contínua, processos, operações, logística ou gestão de projetos;
- Vivência em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas, como varejo, e-commerce, indústria, serviços ou operações logísticas;
- Experiência com análise de indicadores, identificação de problemas e construção de planos de ação;
- Vivência na implementação e acompanhamento de melhorias, desde a identificação do problema até a mensuração dos resultados;
- Experiência com gestão de projetos ou iniciativas envolvendo diferentes áreas e stakeholders;
- Experiência em operadores logísticos, centros de distribuição ou operações de alta volumetria será um diferencial, mas não obrigatória;
- Conhecimento ou vivência com metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean, Kaizen, 5W2H, Pareto e análise de causa raiz, será um diferencial.
Competências Técnicas:
- Criação e análise de indicadores e dados;
- Gestão e acompanhamento de projetos;
- Mapeamento e melhoria de processos;
- Análise de causa raiz;
- Estruturação de planos de ação;
- Construção de indicadores de performance;
- Excel/Google Sheets Intermediaria/avançado;
- Ferramentas de IA;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.
- Conhecimentos em Power BI, automação e tecnologia aplicada à operação serão diferenciais.
Competências Comportamentais:
- Perfil protagonista, resiliente e altamente orientado à execução.
- Pessoa que não espere o problema chegar até ela para agir.
- Deve ter facilidade para transitar entre estratégia e operação, conversar com liderança e, no mesmo dia, estar dentro de um CD entendendo um processo.
- Precisa ser desenrolada, comunicativa, firme e influente, sabendo cobrar sem necessariamente depender de autoridade formal.
- Deve gostar de ambientes dinâmicos, com mudanças frequentes e múltiplas prioridades.
- Forte capacidade analítica, mas sem ficar excessivamente presa à análise: identifica → estrutura → executa → acompanha → mede o resultado. Precisa ter elevado senso de responsabilidade sobre o resultado final e disposição para colocar a mão na massa para fazer acontecer.
Nossos benefícios:
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