Sobre a Pipo Saúde
A Pipo é uma corretora de saúde que, através da tecnologia, transforma como as empresas cuidam da saúde e bem-estar dos seus colaboradores. Vamos além da contratação de planos: somos uma parceira estratégica na escolha e gestão de um pacote completo de saúde e bem-estar. Nosso time médico próprio, disponível 24x7, acolhe e orienta colaboradores e familiares para o cuidado certo, no momento certo. Hoje, cuidamos de mais de 170 mil vidas em 170 empresas. O resultado é uma sinistralidade até 9% menor que o mercado, reajustes 20% mais baixos e 66% menos tempo gasto pelo RH na rotina de benefícios.
Sobre a área de Operações
Como Analista de Operações Pleno, você fará parte do time de Gestão de Benefícios, responsável por cuidar de toda a carteira de produtos de um grupo de clientes — saúde, odonto, vida, academia, saúde mental, entre outros. Você vai garantir que os fluxos de movimentação e faturamento funcionem de ponta a ponta, e vai construir e manter o relacionamento com as operadoras parceiras para destravar urgências, avançar pleitos e evoluir processos.
Essa posição também é atravessada pelo momento de forte incentivo da Pipo ao uso de IA: esperamos que a pessoa use ferramentas de IA para criar facilitadores para o seu próprio dia a dia.
O que você vai fazer
- Gerir os fluxos de movimentação e faturamento de uma carteira de clientes multiproduto (saúde, odonto, vida, academia, saúde mental, entre outros)
- Construir e manter relacionamento com operadoras parceiras, avançando melhorias de processo, destraves de urgência e abertura de pleitos
- Atuar em contato constante com stakeholders internos — atendimento ao RH, implantação e relacionamento com o cliente
- Usar IA no dia a dia para criar facilitadores e ganhar eficiência nas tarefas operacionais
O que buscamos
- Comprometimento e organização
- Conhecimento em processos de inclusão, exclusão e alteração de vidas em produtos seguráveis e não seguráveis
- Capacidade analítica e análise crítica
- Habilidade com planilhas
- Familiaridade com tecnologia
- Trabalho em equipe e comunicação clara
- Conhecimento em ferramentas de IA
- Experiência prévia em empresas de tecnologia
Quais são os valores da Pipo:
- Cuidamos dos nossos clientes: Conhecemos nossos clientes e suas dores de maneira profunda e empática, estamos comprometidos com o seu sucesso. Tomamos decisões e priorizamos esforços com base em suas necessidades, pensando em gerar impacto para os clientes atuais e futuros, sempre de forma escalável e responsável com o longo prazo;
- Somos inquietos, melhoramos sempre: Somos uma empresa que se propõe a inovar e mudar o mercado em que está inserida, mas que se mantém humilde e com uma ambição de evoluir e aprender o tempo todo;
- Somos transparentes: Entendemos que visibilidade e acesso à informação são fundamentais para impulsionar melhores decisões e resultados dentro da Pipo. Para nós, ser transparente significa ir além do compartilhamento de informações, é necessário que tenhamos um olhar crítico em relação aos dados e fatos que nos cercam e também em relação ao nosso trabalho;
- Nos orgulhamos das nossas entregas: Queremos entregar com excelência para gerar impacto. Para isso, recorremos à método: temos objetivos explícitos, responsáveis definidos e prazos bem alinhados, focando na execução e na qualidade do que entregamos;
- Somos comprometidos com nossos resultados: A Pipo é uma empresa que gera resultado através das pessoas e o nosso sucesso está diretamente ligado à responsabilidade e comprometimento de cada pipoca. Ser responsável é cumprir seu papel, é o mínimo esperado para toda e qualquer pessoa na Pipo. Ser comprometido é, além disso, ter o olhar constante para onde a Pipo está indo e se seus esforços individuais estão indo nessa mesma direção.
Nossos benefícios:
Seu dia a dia mais leve e completo com o Cartão Caju : )
- Caju Benefício Flexível (Alimentação/Refeição)🍽️: para usar como preferir em alimentação e refeição. Mais liberdade para suas escolhas!;
- Caju Auxílio Despesas Regime Híbrido🛜: Para quem atua no modelo home office, para auxiliar nas despesas do dia a dia;
- Caju Mobilidade🚆 - Vale Transporte Opcional: Desconto de acordo com a legislação trabalhista vigente para sua comodidade.
Cuidado integral: saúde e bem-estar em primeiro lugar:
- 🫀Plano de Saúde Bradesco: Sua saúde é prioridade! Desconto de acordo com a banda da sua senioridade, garantindo acesso nacional a um plano de saúde;
- 🦷Plano Odontológico Bradesco: Cuide do seu sorriso sem preocupações! Benefício sem desconto para você;
- 💊Benefício de farmácia: desconto para compra de medicamentos e produtos de farmácia (MediPreço);
- 🧠Acesso à plataforma Zenklub: Sua saúde mental importa! Desconto de acordo com o plano escolhido para cuidar do seu bem-estar;
- 💪🏾TotalPass: Mais saúde e movimento para sua rotina! Desconto de acordo com o plano escolhido para você se exercitar como quiser;
- 😌💤5 dias de Descanso Flex : além das férias (conforme política vigente).
Apoio à família e futuro financeiro:
- 👨🏾👩🏾👧🏾👦🏾Auxílio Parental: Para quem tem filhos de até 6 anos;
- 👨🏽👧🏽👦🏽Presença Parental com Retorno Flex: Entendemos a importância da família! Temos um modelo flexível para o retorno após a licença dos papais;
- 🧓🏾👵🏾Onze Previdência: Pensando no seu futuro, consultoria especializada para sua saúde financeira e parceria para investimento em previdência privada;
- 🔒🧬Seguro de Vida: Mais tranquilidade para você e sua família. Conte com a segurança de um seguro de vida;
- Consultoria de saúde financeira: Aqui, a gente te ajuda a gerenciar melhor suas finanças para você conquistar mais estabilidade e bem-estar.
Vantagens que facilitam sua vida:
- 🍾OnHappy - Benefício para compra de viagens com desconto: Explore o mundo! Conte com descontos especiais para suas viagens;
- 🏊♀️🗣️Parcerias com Sesc e escolas de idiomas;
- 👩🏾💻Modelo de Trabalho Híbrido: Flexibilidade para o seu dia a dia! Trabalhe no modelo híbrido, com particularidades de presença no escritório de acordo com sua área e nível de senioridade.