Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Júnior para integrar nosso time!
Procuramos um profissional organizado, proativo e com vontade de aprender, que apoiará a gerência nas rotinas operacionais e administrativas relacionadas à locação de veículos. Você será responsável por acompanhar demandas, manter os controles atualizados e contribuir para a eficiência dos processos, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes e o bom funcionamento das operações.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a gerência nas rotinas operacionais e administrativas da área de locação de veículos;
- Acompanhar e controlar as demandas operacionais do departamento;
- Manter controles, planilhas e informações atualizados;
- Prestar suporte à equipe, clientes e parceiros, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e apoiar a implementação de soluções;
- Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pela qualidade das atividades executadas;
- Executar as atividades conforme os procedimentos internos e orientações da liderança.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior em andamento ou concluído em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Inglês em nível intermediário;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
- Perfil proativo, colaborativo e com facilidade para trabalhar em equipe;
- Interesse em aprender e desenvolver novas competências.
Requisitos desejáveis
- Experiência anterior em locação de veículos, turismo ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento em processos operacionais e administrativos;
- Facilidade com sistemas e ferramentas do pacote Microsoft Office;
- Capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisão;
- Perfil voltado para melhoria contínua e foco na qualidade dos processos.
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