Analista de Seguro de Vida Sênior

Analista de Seguro de Vida Sênior

Local: São Paulo/SP | Modelo Híbrido
Tipo de contratação: CLT – Tempo integral

 

✨ Sobre a Safe Care

Na Safe Care, acreditamos que cuidar de vidas começa com a forma como cuidamos das nossas relações. E isso começa dentro de casa — com as pessoas que constroem nosso propósito todos os dias.

 

🎯 Suas responsabilidades:

• • Gestão operacional do seguro de vida, garantindo o correto funcionamento do benefício e cumprimento dos fluxos acordados com o cliente.
  • Faturamento: conferência de faturas, análise de divergências, validação de valores, movimentações e rateios, interface com seguradora e cliente para correções.
  • Movimentações cadastrais: inclusão, exclusão e alteração de vidas, conferência de bases cadastrais e acompanhamento dos prazos junto à seguradora.
  • Atendimento ao cliente/RH: atuação como ponto focal para demandas operacionais, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de solicitações até a resolução.
  • Interface com seguradoras: acompanhamento de pendências, emissões, endossos, movimentações, faturamento e demais demandas operacionais.
  • Controle de SLA e pendências, garantindo acompanhamento dos chamados e cumprimento dos prazos estabelecidos.
  • Conferência e saneamento de bases, identificando inconsistências cadastrais e financeiras antes do envio à seguradora.
  • Elaboração de relatórios e indicadores operacionais, trazendo visibilidade sobre faturamento, movimentações, sinistros, pendências e nível de atendimento

🎯  O que buscamos em você:

• Seja muito organizado, porque vai lidar com várias demandas e prazos simultaneamente.
• Tenha senso de dono — não fique apenas encaminhando problemas, mas acompanhe até a resolução.
• Seja proativo, identificando divergências antes que o cliente precise apontá-las.
• Tenha boa comunicação escrita e verbal.
• Saiba lidar com cliente de forma consultiva e profissional, sem ser excessivamente formal.
• Tenha jogo de cintura para lidar com seguradoras, inclusive para cobrar retorno e resolver pendências.
• Seja detalhista, mas sem perder a visão do todo.
• Tenha facilidade para trabalhar com processos, controles e indicadores.
• Consiga priorizar demandas quando houver várias urgências ao mesmo tempo.

📚 Requisitos:

• Experiência em operações de Seguro de Vida, preferencialmente em corretora, seguradora ou consultoria de benefícios.
• Conhecimento de faturamento e conferência de faturas.
• Experiência com movimentação cadastral: inclusão, exclusão, alteração de vidas e conferência de bases.
• Conhecimento do processo de sinistros de Vida, principalmente acompanhamento e documentação.
• Experiência no contato com seguradoras e clientes/RH.
• Capacidade de interpretar apólices, coberturas, condições e regras do benefício.
• Excel em nível intermediário, principalmente para conferência e tratamento de bases

🌱 O que oferecemos:

• Plano de carreira e trilha de aprendizagem contínua;

• Vale-refeição e vale alimentação;

• Vale-transporte;

• Assistência médica e odontológica;

• Universidade Corporativa;

• Plataforma de psicoterapia e telemedicina

• Assistência Pet e Juridica

• Convênio com o SESC

• Desconto em cursos no SENAC
• Seguro de vida

• Bônus Anual (de acordo com os nossos indicadores) 

• TotalPass