Descrição da vaga
Atuar na área de Sistemas, analisando e avaliando a viabilidade, bem como desenvolvendo sistemas de informações; participando do levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para a implantação de sistemas ou alterações nos sistemas atuais; pesquisando, desenvolvendo e aperfeiçoando projetos de banco de dado; analisando os sistemas implantados; realizando revisões e manutenções nos direitos e acessos dos usuários aos sistemas e aplicativos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Acompanhar evolução dos sistemas usados pela companhia e aplicar as atualizações conforme necessidade do negócio, treinando e acompanhando a operação dos usuários.
Responsabilidades e atribuições
Analisar e avaliar a viabilidade, bem como desenvolver sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho.
Participar do levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para a implantação de sistemas ou alterações nos sistemas atuais.
Pesquisar, desenvolver e aperfeiçoar projetos de banco de dados e demais sistemas utilizados pela Companhia, promovendo a melhor utilização de seus recursos e facilitando o acesso dos departamentos do Grupo EP.
Analisar os sistemas implantados, verificando seu desempenho e atendimento das necessidades dos usuários, bem como efetuar as manutenções e atualizações necessárias.
Realizar revisões e manutenções nos direitos e acessos dos usuários aos sistemas e aplicativos, a fim de assegurar a integridade, segurança e confidencialidade dos sistemas, de acordo com procedimentos preestabelecidos.
Preparar e elaborar documentação e manuais de uso dos sistemas, visando formalizar e apoiar no uso da ferramenta.
Realizar abertura e acompanhamento da solução de problemas de sistemas juntos aos fornecedores, garantindo a resolução dos mesmos.
Apoiar a elaboração e realização de treinamentos aos usuários relativos aos sistemas implantados.
Acompanhar e apoiar a implantação de sistemas por fornecedores externos, esclarecendo dúvidas entre outros, garantindo a boa implantação do mesmo.
Desenvolver programas, rotinas e customizações, quando necessário e/ou solicitado, a fim de atender as necessidades dos departamentos/divisões da empresa.
Prestar suporte aos usuários da Empresa na utilização dos sistemas.
Garantir o funcionamento e disponibilidade dos sistemas utilizados, em conjunto com o time da TI.
Preparar procedimentos internos e documentar todas as atividades, garantindo a continuidade do negócio
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistema de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
- Experiência consolidada em sustentação, parametrização e suporte ao ERP TOTVS RM.
- Domínio e vivência prática na construção/manutenção de relatórios, planilhas e processos utilizando RM Forms / TOTVS Report Builder.
- Conhecimento sólido em lógica de programação e em consultas e manipulação de dados em bancos relacionais (foco em SQL Server).
- Habilidade em levantamento de requisitos, mapeamento de processos de negócio e documentação técnica/funcional.
- Experiência no atendimento ao usuário (Nível 2/3), diagnóstico de causas-raiz e acompanhamento de chamados junto a terceiros/TOTVS.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento prático ou desenvolvimento prévio em Python ou Java para automações, rotinas de integração e scripts.
- Experiência com consumo e desenvolvimento de APIs (REST/SOAP) para integração entre o TOTVS RM e outros sistemas do ecossistema corporativo.
- Vivência em metodologias ágeis (Scrum / Kanban) e gestão de projetos de TI.