Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nossa equipe, de suporte técnico aos sistemas utilizados em nossas lojas. As principais plataformas que utilizamos são: LINXPOS, LINXPOSMANAGER, D-TEF, QRLINX, DYNAMICCA, RESHOP,CRMBÔNUS e ETL.Responsabilidades e atribuiçõesFornecer suporte técnico às lojas, assegurando o funcionamento dos sistemas e a resolução de problemas de forma proativa;Realizar acessos remotos para identificar, diagnosticar e solucionar incidentes com rapidez e eficiência;Corrigir falhas nos sistemas de maneira ágil, garantindo o mínimo de impacto nas operações;Implementar, configurar e atualizar os sistemas conforme as demandas técnicas e operacionais.
Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;Conhecimento avançado em SQL Server (capacidade de criar consultas, inserir, atualizar e excluir dados);Familiaridade com sistemas de chamados (Help Desk);Conhecimento em IA (Inteligência Artificial).