Descrição da vaga
.Estamos em busca de um(a) Analista de Field Service Júnior para atuar no atendimento e suporte técnico presencial aos usuários, auxiliando na manutenção dos ambientes de TI dos nossos clientes e contribuindo para a qualidade e disponibilidade dos serviços de tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte geral a usuários em ambientes Windows.
- Administrar e dar suporte a servidores Windows (instalação, configuração e manutenção).
- Apoiar a administração do ambiente, incluindo sistemas e serviços baseados em Windows.
- Garantir a disponibilidade de serviços de e-mail, compartilhamento de dados e aplicações essenciais.
- Realizar manutenções e análises em equipamentos, incluindo provisionamento de novos dispositivos.
- Executar checklists regulares e acompanhar acionamentos críticos.
Requisitos e qualificações
- Formação Superior em áreas da Tecnologia da Informação.
- Desejável atuação anterior como Field Support ou Analista de Suporte.
- Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows.
- Experiência em Windows Server (instalação, configuração, troubleshooting).
- Vivência em suporte a sistemas e serviços corporativos essenciais.
- Experiência em manutenções de equipamentos de TI e provisionamento de estações de trabalho.
- Habilidade para lidar com situações críticas e atuar de forma colaborativa em busca da resolução.
Requisitos desejáveis
- Disponibilidade e interesse para atuação presencial.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Capacidade de análise crítica e solução de problemas.
- Organização e disciplina na execução de rotinas.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
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