Analista Salesforce II

🌱 Sobre a Trillia:  

Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.  

Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.  

🚀 Sobre a Oportunidade:  

Analista Salesforce II 

A área de Salesforce é responsável pelo CRM da empresa e atua em: 

• Gestão e melhoria dos processos comerciais (leads, oportunidades, contas, contatos, propostas e pipeline de vendas). 

• Configuração da plataforma: objetos, campos, layouts, perfis, permissões, regras de validação e aprovações. 

• Automação de processos com Flows e outras ferramentas declarativas. 

• Desenvolvimento de funcionalidades customizadas com Apex, Triggers e Lightning Web Components. 

• Integração do Salesforce com outros sistemas (ERP, sites, ferramentas de marketing e APIs). 

• Criação e manutenção de relatórios e dashboards para apoiar a tomada de decisão. 

• Suporte aos usuários, tratamento de incidentes e treinamento das equipes. 

• Garantia da qualidade dos dados e da governança da plataforma. 

✅ O que esperamos de você:  

• Superior Completo ou cursando 

Experiências e Competências: 

• Experiência com Salesforce Sales Cloud 

• Conhecimento na nuvem de CPQ ou Reveneu Cloud 

Desejável: 

• Certificação Admin 

• Certificação App Builder 

• Certificação CPQ 

🎯 Seu papel na Trillia:  

1. Entendimento e levantamento 

• Conversar com as áreas de negócio para entender a necessidade real por trás do pedido. 

• Levantar requisitos, regras de negócio e critérios de aceite. 

• Avaliar impacto, complexidade e prazo, e alinhar as expectativas com os solicitantes. 

2. Análise e desenho da solução 

• Definir a melhor abordagem técnica, priorizando soluções declarativas (Flows, regras, configurações) e recorrendo a código (Apex, LWC) quando necessário. 

• Desenhar o modelo de dados, as automações e as permissões envolvidas. 

• Considerar limites da plataforma (governor limits), segurança e escalabilidade. 

• Documentar a solução proposta e validá-la com o solicitante e com perfis mais sêniores, quando houver. 

3. Construção (configuração e desenvolvimento) 

• Configurar objetos, campos, layouts, perfis, permission sets, regras de validação e aprovações. 

• Desenvolver Flows, Apex, Triggers, LWC e integrações via API. 

• Seguir boas práticas de código, reaproveitamento de componentes e padrões da equipe. 

• Realizar code review de colegas e receber feedback sobre o próprio código. 

4. Testes e qualidade 

• Escrever testes unitários em Apex com boa cobertura e cenários relevantes. 

• Testar a solução em sandbox, validando fluxos positivos, negativos e casos de borda. 

• Apoiar os testes de aceite (UAT) com os usuários e corrigir os ajustes necessários. 

5. Deploy e entrega 

• Preparar e executar a migração entre ambientes (change sets, SFDX, pipeline de CI/CD ou a ferramenta usada pela empresa). 

• Planejar o deploy, mitigar riscos e ter um plano de rollback. 

• Comunicar a entrega e treinar ou orientar os usuários, com documentação básica de uso. 

6. Pós-entrega e sustentação 

• Acompanhar a solução em produção e tratar incidentes ou bugs relacionados. 

• Coletar feedback e propor melhorias contínuas. 

• Manter a documentação técnica atualizada. 

💙 Por que trabalhar na Trillia?  

Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança.  

Entre eles:  

• Assistência Médica e Odontológica  

• Benefícios de Alimentação e Refeição  

• Participação nos Lucros e Resultados  

• Modelo de Trabalho Flexível  

• Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida  

• Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo  

• Benefícios voltados à família e à parentalidade  

• Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos  

✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir.  

#VemPraTrillia