Descrição da vaga
A VIX está em busca de novos talentos para fazer parte do nosso time!
Estamos em busca de um Assistente Comercial para integrar nossa equipe. Nessa posição, você será responsável pelo atendimento e suporte aos clientes de atacado e representantes comerciais, acompanhando pedidos, demandas operacionais e processos da área, contribuindo para uma operação ágil, organizada e para uma experiência de excelência no relacionamento com nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Atender e prestar suporte aos clientes de atacado e representantes comerciais por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
- Acompanhar e solucionar solicitações operacionais dos clientes, incluindo envio de notas fiscais e pedidos, tratativas de devoluções, retornos de mercadorias e demais demandas;
- Realizar a digitação, inclusão, análise, aprovação e acompanhamento de pedidos nos sistemas LINX e TECEO, conforme os procedimentos comerciais estabelecidos;
- Manter atualizados os cadastros e as informações dos clientes nos sistemas;
- Conferir e organizar mostruários de acordo com os materiais recebidos de cada coleção;
- Conferir e acompanhar line sheets, vídeos e demais materiais comerciais disponibilizados pelo Marketing;
- Solicitar, acompanhar e controlar transferências de produtos destinadas ao atendimento de reposições;
- Gerir o processo de devoluções, desde a solicitação até a conclusão, garantindo o acompanhamento das etapas envolvidas;
- Elaborar e acompanhar relatórios comerciais e operacionais, contemplando indicadores de faturamento, entregas, devoluções e demais informações relevantes para a operação;
- Apoiar a organização e montagem de convenções, eventos e demais ações comerciais do atacado;
- Atuar em interface com as áreas internas, acompanhando e direcionando demandas relacionadas a pedidos, entregas e atendimento aos clientes;
- Apoiar as demais atividades e rotinas do departamento Comercial Atacado.
Requisitos e qualificações
- Superior cursando em Administração, Economia, Engenharia Produção e aréas correlatas;
- Excel intermediário;
- Power point básico;
- Word básico;
- Canvas;
- Habilidade em atendimento.
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