Assistente de Atendimento - Joinville/SC

Responsabilidades e atribuições
1. Atendimento ao Cliente
Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais.
Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos.
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.
 
2. Resolução de Demandas
Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos.
Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento.
Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.
 
*Requisitos e qualificações:*
* Ensino médio completo;
* Desejável conhecimento do pacote Office;
 
*O que oferecemos:*
🍽️ Vale Alimentação;
🚍 Vale Transporte;
🏥 Plano de Saúde com cobertura nacional;
😁 Plano Odontológico;
💪 Gympass;
🎯 Programa de Indicação Premiada;
💊 Convênio com farmácias;
🔒 Seguro de vida;
👶 Auxílio creche;
🎓 Parcerias com instituições de ensino e idiomas;
📄 Contratação CLT;
🕰️ Horário de Trabalho: 12x36 das 6h às 18h.
🏢 Modelo de trabalho presencial.