A QH4 está em busca de um(a) Assistente de Cobrança para atuação híbrida em Nova Lima/MG.
Desafios da posição:
Estamos procurando alguém com perfil mão na massa, organizado(a) e com jogo de cintura para ser responsável por todo o processo de cobrança da QH4: do envio do boleto à negociação com o cliente inadimplente, passando pelo protesto e pelo alinhamento com o Jurídico quando necessário.
Como será o dia a dia nessa área?
- Condução de todo o processo de cobrança: contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e e-mail, além de responder às demandas de cobrança que chegarem.
- Negociação com os clientes de acordos e formas de pagamento para regularizar valores em atraso.
- Protesto de títulos de clientes inadimplentes, quando necessário.
- Alinhamento com o Jurídico para envio de notificações extrajudiciais.
- Comunicação com o time que atende e opera os clientes, acionando a pausa do serviço quando a inadimplência se prolongar.
- Emissão de boletos e notas fiscais, incluindo o controle mensal das notas pendentes e o envio aos responsáveis.
- Organização e arquivamento das notas fiscais nas pastas definidas pelo Financeiro.
- Aplicação do reajuste das mensalidades dos clientes.
- Cadastro de novos clientes na plataforma Asaas.
- Encaminhamento das faturas de locação e de serviços (como Google) às áreas responsáveis.
No que você precisa mandar bem?
- Experiência prévia com cobrança, contas a receber ou recuperação de crédito.
- Habilidade de negociação e segurança para conversar com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Vivência com emissão de boletos e notas fiscais de serviço (NFS-e).
- Domínio de planilhas (Excel ou Google Sheets).
- Perfil organizado, comprometido com prazos e com comunicação clara, cordial e firme.
Será um diferencial se você tiver:
- Vivência com a plataforma Asaas ou outros sistemas de cobrança e emissão de notas.
- Experiência com protesto de títulos e notificações extrajudiciais.
- Formação em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Finanças ou áreas afins.
Ao fazer parte do nosso time você tem:
- Modelo de contratação PJ
- Fixo mensal
- Comissão (modelo em construção)
- Modelo Híbrido (3 dias presenciais e 2 dias em home office)
- Wellhub
- Conexa Saúde (2 teleconsultas com psicólogo e 2 teleconsultas com nutricionista por mês)
- Seguro de Vida PASI
- Plano SulAmérica (Opcional) sem coparticipação (o valor da mensalidade é repassado via desconto na NF)
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