Assistente de Cobranças | ALT Caçador SC

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Você é uma pessoa movida por metas, excelente em negociação e que sabe manter a empatia mesmo em conversas desafiadoras? A Brasil TecPar está em busca de um Assistente de Cobrança para somar ao nosso time!Sua missão será atuar na regularização de débitos de clientes, buscando soluções financeiras sustentáveis que recuperem o crédito do cliente e garantam a saúde operacional do nosso negócio. Se você tem facilidade com metas, boa argumentação e quer crescer em uma das maiores empresas de Telecom do país, essa vaga é para você!👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento Multicanal: realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação com foco em recuperação.Negociação Estratégica: negociar débitos e propor soluções de pagamento atrativas, sempre em conformidade com as políticas estabelecidas pela Brasil TecPar.Registro de Informações: registrar e atualizar detalhadamente o histórico de contatos, negociações e acordos nos nossos sistemas internos.Formalização de Acordos: emitir e encaminhar boletos, propostas e demais documentos necessários para a formalização das negociações.Acompanhamento de Carteira: monitorar promessas de pagamento e realizar o pós-atendimento quando necessário para garantir a quitação.Suporte ao Cliente: esclarecer dúvidas relacionadas a valores, contratos, vencimentos e condições gerais de negociação.Foco em Resultados: garantir a qualidade dos atendimentos, cumprindo rigorosamente as metas de produtividade e os indicadores de recuperação de crédito.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: ensino médio completo;Habilidade de Comunicação: excelente comunicação verbal e escrita (clareza, empatia e firmeza na argumentação);Negociação: facilidade de negociação, contorno de objeções e persuasão;Informática: conhecimento básico de informática e facilidade com as ferramentas do Google Workspace;Perfil Comportamental: organização, atenção aos detalhes, proatividade e alto senso de responsabilidade;Orientação para Resultados: resiliência e foco em metas e indicadores;Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:Seguro de vida;Vale alimentação;Vale transporte;Plano de saúde;