Como Assistente de Conteúdos, você será responsável por transformar conhecimento técnico em informações acessíveis aos clientes, identificando necessidades de conteúdo, validando informações com as áreas responsáveis e produzindo e mantendo materiais atualizados. O objetivo é aumentar a autonomia dos clientes e reduzir dúvidas e demandas repetitivas no suporte.
Responsabilidades
- Produzir materiais técnicos, como manuais, guias de uso, roteiros de treinamentos, e-books e artigos;
- Facilitar a experiência dos clientes com o Sistema Questor por meio da produção de conteúdos;
- Realizar revisões cruzadas e propor melhorias de linguagem nos materiais;
- Participar ativamente da estruturação de treinamentos EAD;
- Validar informações com as áreas responsáveis, garantindo a qualidade e a atualização dos conteúdos.
Requisitos
- Conhecimento em rotinas de folha de pagamento;
- Conhecimento em cálculo de salários, férias, rescisões, 13º salário e encargos;
- Conhecimento em eSocial, FGTS Digital, DCTFWeb, INSS e IRRF;
- Conhecimento em admissões, afastamentos, férias, rescisões e demais eventos trabalhistas;
- Conhecimento em legislação trabalhista e previdenciária;
- Capacidade de acompanhar mudanças legais e identificar seus impactos no sistema;
- Experiência com gravação e edição de vídeos.
Formação Acadêmica
- Ensino superior completo ou em andamento em Contabilidade, Administração, Publicidade, Sistemas de Informação ou áreas afins.