O setor da Central de Mediação Acadêmica (CMA), por meio de um atendimento humanizado, é responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos alunos da Uninter, esclarecendo, em tempo real e via chat on-line, qualquer dúvida relacionada com a vida acadêmica. Entendendo que cada ser humano é único, a CMA prioriza o atendimento de forma individualizada, ouvindo cada história e ajudando o aluno em sua jornada pelo conhecimento.
Requisitos:
-
Ensino Superior cursando;
- Domínio do pacote office;
- Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa;
- Experiência com atendimento telefônico e por chat.
Diferenciais
- Experiência com atendimento de alto volume e/ou em ambiente educacional será um diferencial.
Responsabilidades:
- Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica;
- Atendimento de polos via solicitação por chat e telefone;
- Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área;
- Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmico (secretaria, escolasm central de estágios e outros);
- Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 12h00 às 21h48
Local de trabalho: Centro | Curitiba-PR
Salário: R$2.322,00
Tipo de Contrato: Efetivo CLT
Benefícios:
Vale-refeição Pluxee de R$37,46/dia trabalhado;
Auxílio internet
Plano de saúde Unimed sem mensalidade (com co-participação de 30% quando utilizar);
Plano odontológico DentalUni (sem cobrança de mensalidade ou coparticipação);
Seguro de vida;
Bolsa de estudos de até 80% para estudar na Uninter no Ead, e de até 50% para dependentes;
Curso de inglês;
Wellhub (antigo Gympass);
Auxílio Creche;
Ginástica Laboral;
Folga e mimo de aniversário;
Convênio Sesc;
As pessoas são a razão de ser do nosso negócio! Possuímos uma cultura de inclusão, diversidade, desenvolvimento e de transformação.
Assim, nas oportunidades existentes, também incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência.
#vagas3