Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar a equipe de Produtos e Serviços, na subárea de Meios de Pagamentos e Recebimentos, contribuindo para o fortalecimento da área e para a excelência no atendimento às agências e no suporte às áreas de negócios.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico, operacional e comercial às agências nos produtos da área.
- Atender e acompanhar demandas de Sipag, cobrança, cartões, Coopcerto, Pix, App Sicoob e APIs.
- Realizar acompanhamento de credenciamentos, ativações, parametrizações e implantações.
- Analisar e tratar pendências, inconsistências, contestações e ocorrências operacionais.
- Orientar as agências sobre produtos, processos e procedimentos.
- Atualizar controles e acompanhar indicadores, resultados e prazos da área.
- Elaborar relatórios e identificar inconsistências e oportunidades de melhoria.
- Apoiar campanhas comerciais e ações de desenvolvimento dos produtos.
- Interagir com áreas internas, Central Sicoob, fornecedores e parceiros para solução de demandas.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e qualidade do atendimento às agências.
- Atuar conforme normas, políticas e procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Processos Gerenciais, ou áreas afins.
- Pacote Office Intermediário.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento sobre Produtos e Serviços financeiros;
- Certificação ANBIMA CPA ou C-Pro R.
Crie sua conta grátis para ver o link da candidatura.