Descrição da vaga
Estamos em busca de profissionais que desejam fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você é uma pessoa proativa, organizada e que valoriza o trabalho em equipe, temos uma oportunidade para você! Aqui, valorizamos a inovação e a eficiência. Junte-se a nós e torne-se parte de uma equipe comprometida com a excelência e com o desenvolvimento contínuo.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento por telefone, E-mail e WhatsApp aos canais de venda referente ao acompanhamento de propostas, dúvidas sobre pendências de propostas, esclarecer as regras operacionais da empresa e órgãos,
- Auxiliar na utilização do portal de inclusão de propostas, cancelamento de propostas, envio de comprovantes de pagamento, reenvio de link de formalização;
- Contato final com o cliente para confirmação de dados cadastrais e valores da operação de crédito;
- Atendimento receptivo ao cliente via SAC pelos canais telefone, E-mail e WhatsApp, esclarecendo de dúvidas sobre propostas, e envio de cópia de contratos;
- Realizar o contato ativo com clientes para a cobrança de inadimplência pelos canais, telefone, E-mail e WhatsApp;
- Realizar o contato ativo com clientes para parabenizações;
- Análise de propostas para liberação do crédito.
Requisitos e qualificações
- Superior em andamento em Administração, ou áreas correlatas;- Domínio do pacote office;- Boa comunicação verbal e escrita;- Organização e proatividade.
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