Descrição da vaga
Estamos buscando uma pessoa comunicativa, organizada e proativa, que goste de trabalhar com pessoas e tenha interesse em se desenvolver na área de Atendimento.Procuramos alguém com atenção aos detalhes, espírito colaborativo, resiliência e iniciativa, que tenha facilidade com ferramentas digitais e disposição para aprender.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos jovens aprendizes e demais usuários pelos canais da Central Fala Jovem;
- Prestar orientações sobre o programa de aprendizagem, documentação, contratos, benefícios e demais assuntos institucionais;
- Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas institucionais;
- Encaminhar solicitações às áreas responsáveis e acompanhar as demandas até sua conclusão.
Requisitos e qualificações
🎓 Obrigatório: Ensino médio completo.
💻 Diferenciais: Experiência com atendimento ao público em canais como telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais.
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