Descrição da vaga
Realizar
atividades de cobrança e acompanhamento de clientes inadimplentes, contribuindo
para a recuperação de valores em aberto, a regularização dos pagamentos e a
manutenção de uma carteira de clientes saudável, seguindo as políticas e
procedimentos da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar contato e negociação com clientes inadimplentes, buscando a regularização de débitos;
- Efetuar cobranças por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais;
- Acompanhar acordos, pagamentos e carteira de clientes em atraso;
- Atualizar registros de cobrança, emitir boletos e manter dados e documentos organizados;
- Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre pagamentos, vencimentos e pendências financeiras;
- Apoiar Comercial, Engenharia, Logística e filiais em demandas relacionadas a faturamento, crédito, cobrança e - processos fiscais;
- Auxiliar na conferência e correção de divergências em lançamentos e documentos;
- Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do Faturamento e da área de Crédito e Cobrança;
- Manter a organização do setor e cumprir as normas de segurança e procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em rotinas de cobrança, negociação e contas a receber;
- Conhecimento em informática e Pacote Office, especialmente Excel;
- Facilidade com sistemas e ferramentas de comunicação;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação, organização e controle de informações;
Requisitos desejáveis
- Desejável Ensino Superior ou Técnico em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas relacionadas;
- Desejável experiência com sistemas ERP.
- Comunicação clara e cordial;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Senso de urgência e foco em resultados;
- Persistência e capacidade de negociação;
- Equilíbrio emocional;
- Responsabilidade e comprometimento;
- Proatividade e iniciativa.