Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento via
telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
Registro, acompanhamento
e retorno sobre protocolos dos clientes.
Apoio a clientes em
assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
Encaminhamento de
demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
Atualização de sistema e
relatórios de volumetrias e status de atendimento.
Participação em eventos
e experiências do cliente.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia com
atendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construção
civil, imóveis, ou empresas de alto padrão
Boa comunicação verbal e
escrita.
Capacidade de lidar com
múltiplas demandas e senso de organização.
Perfil colaborativo, com
habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
Conhecimento em
ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de
protocolo, etc.)
Conhecimento em Pacote
Office.
Noções de relacionamento
encantador.
Familiaridade com
leitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
Boa redação para
registros e comunicações formais.
Informações adicionais📍 Vaga Presencial - Itaim Bibi⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço🍽 Vale Refeição R$ 45,00 (dia)🩺 Assistência Médica e Odontológica🔐 Seguro de Vida💊 Convenio Farmácia🏋️♂️ Wellhub🚌 Vale Transporte🎓 Parcerias com Instituições de ensino