Banco de Talentos | Account Manager (Farmer)

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais da área comercial que tenham experiência em gestão de clientes, desenvolvimento de contas e vendas consultivas para fazer parte do nosso time.Nosso Banco de Talentos é destinado a profissionais interessados em atuar na gestão e expansão de relacionamentos com clientes, identificando oportunidades de negócio e conectando suas necessidades às soluções e serviços da Strati.Ao se cadastrar, seu perfil poderá ser considerado para futuras oportunidades compatíveis com sua experiência, conhecimentos e momento profissional.

Responsabilidades e atribuições

As responsabilidades podem variar de acordo com a oportunidade, nível de senioridade e perfil da carteira, podendo envolver:

• Gerenciar uma carteira de clientes B2B, atuando como principal ponto de contato comercial;
• Construir e fortalecer relacionamentos de longo prazo com clientes e diferentes stakeholders;
• Conhecer o negócio, contexto, necessidades, contratos e serviços de cada cliente;
• Identificar oportunidades de expansão, upsell, cross-sell e desenvolvimento da carteira;
• Realizar diagnóstico de necessidades e conduzir abordagens comerciais de forma consultiva;
• Mapear desafios e oportunidades relacionados a tecnologia, serviços e soluções para os clientes;
• Conduzir reuniões comerciais, apresentações, negociações e follow-ups;
• Elaborar e acompanhar propostas comerciais em conjunto com as áreas responsáveis;
• Gerenciar pipeline, forecast e oportunidades comerciais;
• Manter informações de clientes e oportunidades atualizadas no CRM;
• Atuar de forma integrada com áreas como Customer Success, Service Delivery, Pré-Vendas, Tecnologia e demais equipes envolvidas;
• Acompanhar a jornada comercial desde a identificação da oportunidade até a conclusão da negociação;
• Identificar riscos relacionados à carteira e atuar de forma preventiva na manutenção do relacionamento;
• Contribuir para o crescimento da receita e para a ampliação do relacionamento da Strati com seus clientes.

Requisitos e qualificações

• Experiência profissional na área Comercial, Account Management, Sales, Customer Expansion ou áreas relacionadas;
• Experiência com gestão e relacionamento com clientes B2B;
• Vivência com vendas consultivas e desenvolvimento de carteira;
• Experiência com negociação e condução de oportunidades comerciais;
• Conhecimento de processos de vendas, pipeline e forecast;
• Experiência com utilização de CRM;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de construir relacionamentos de confiança com diferentes perfis de clientes;
• Organização e disciplina para acompanhamento de oportunidades, reuniões e follow-ups;
• Perfil proativo, consultivo e orientado a resultados;
• Capacidade de compreender necessidades do cliente e conectá-las a soluções adequadas.

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior no mercado de tecnologia B2B;
• Vivência com Managed Services, Cloud, Cybersecurity, Infraestrutura ou serviços de TI;
• Experiência com gestão de contas estratégicas ou clientes de médio e grande porte;
• Experiência com vendas de serviços recorrentes;
• Conhecimento de soluções de tecnologia e serviços gerenciados;
• Experiência com Salesforce ou outros CRMs;
• Conhecimento de metodologias de vendas consultivas, como SPIN Selling, GPCT-CI, MEDDIC ou similares;
• Experiência com processos de upsell, cross-sell e expansão de carteira;
• Vivência em negociações de maior complexidade e ticket;
• Experiência em relacionamento com diferentes níveis hierárquicos, incluindo interlocução executiva.