Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B!
A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefônica, oferece uma plataforma de inteligência e prospecção B2B na nuvem, que permite segmentar e consultar as mais de 26 milhões de empresas do Brasil. Atendemos grandes clientes como LinkedIn, TOTVS, Unimed e Uber, além de centenas de empresas do mercado PME.
Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos e motivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados. O Customer Success é responsável por facilitar a adoção da Econodata e garantir os resultados e a experiência esperados por cada cliente da sua carteira, tomando ações para assegurar que ele tenha sucesso com a Econodata e com sua estratégia de prospecção ativa.
Esta vaga faz parte do nosso banco de talentos: ao se candidatar, você entra em nosso radar para futuras oportunidades como Customer Success.
Principais responsabilidades:
- Onboarding de novos clientes;
- Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados;
- Identificação de prioridades para o produto;
- Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos;
- Planejamento de ações de Customer Education.
Métricas de desempenho:
- Retenção e expansão de receita;
- Reuniões de acompanhamento;
- Revisões trimestrais de sucesso.
Requisitos:
- Experiência mínima de 3 anos em Customer Success B2B;
- Experiência em gestão de carteira de clientes, incluindo negociações e upsell;
- Conhecimento de processos de venda e CRM;
- Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas;
- Curso superior completo ou em andamento;
- Ótima capacidade de comunicação (verbal e escrita) e paixão por relacionamento interpessoal.
Diferenciais que valorizamos:
- Vivência anterior com o ecossistema dos nossos clientes (vendas B2B e prospecção comercial);
- Experiência em SaaS.
Benefícios:
📝 Regime CLT
🏡 Trabalho 100% remoto
💰 Comissionamento por metas
🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: cartão flexível Flash Benefícios
💻 Auxílio Home Office no valor de R$200,00
🩺 Assistência médica com cobertura nacional completa, Unimed ou Bradesco
🧠 Saúde Emocional: aplicativo com 4 consultas mensais com psicólogo/terapeuta
🦷 Plano odontológico Bradesco
🤸 Wellhub (antigo Gympass): acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar
📖 Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais
🚀 Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções
🎂 Day off no mês do aniversário