Essa vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos para Liderar equipe home office de ativo de vendas ou receptivo para atuar em diversos produtos da Home, responsável por gerir e acompanhar a performance dos colaboradores por meio de relatórios de indicadores; responsável por feedbacks e elaborar planos de ação para o desenvolvimento da equipe.
Faça parte do nosso Banco de Talentos e atue como Líder em modelo Home Office!
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como líder de equipes de atendimento aos nossos clientes com diferentes tipos de solicitações relacionadas ao seu produto ou serviço. O atendimento da equipe poderá ser realizado por diferentes canais: Voz, Chat, E-mail, Mídias Sociais ou Multicanal;
- Equipes de atendimento Ativo ou Receptivo.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando;
- Possuem habilidades em atuar no modelo home office;
- Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído);
- Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
- Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório em Osasco;
- Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
- Experiência como gestor de equipes de Agente de Atendimento Ativo ou Receptivo;
- Formação acadêmica em ADM, Marketing e áreas correlatas (formado ou cursando) ;
- Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares.
Informações adicionais
- Remuneração a combinar (de acordo com a operação);
- Escala de Trabalho: Horário a combinar (de acordo com operação);
- Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Médica, descontos em cursos, faculdade, convênio com o Sesc e parques de diversão;
- Fornecemos notebook, mouse e headset.
Etapas do processo
- Cadastro
- Teste Fit Cultural
- Teste de Mapeamento Comportamental
- Contratação
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