Com senso de dono e colaboração, unimos forças para remover barreiras e impulsionar negócios. Não oferecemos apenas soluções digitais; nós construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil.
O "sempre foi assim" não nos define: questionamos, aprendemos e evoluímos a cada desafio, transformando erros em inovação. E, para isso, formamos um time que joga junto, porque entendemos que o sucesso do todo é maior do que qualquer interesse individual.
Nossa missão é simplificar o dia a dia de quem empreende, e fazemos isso com honestidade nas relações e foco no que realmente importa.
Se você busca resultados consistentes que deixam um legado e acredita que tecnologia só faz sentido quando garante o sucesso do cliente, seu lugar é com a gente!
🔍 Sobre a área:
O Bling é o coração operacional de milhares de pequenos e médios negócios. Nosso ERP simplifica a gestão, unindo notas fiscais, estoque e vendas em um só lugar.
Trabalhar no Bling é dar ordem e escala ao sonho de quem empreende, criando soluções que trazem agilidade e controle total para o dia a dia. Essa posição irá atuar num time que é focado na solução de e-commerce, abrangendo frentes de CS, Suporte, CX e Growth/Operações.
🚀 O que você vem transformar (Desafio):
No ecossistema LWSA, você protagoniza mudanças. Seu objetivo será simplificar a jornada do cliente e garantir que nossas soluções sejam cada vez mais fluidas, impactando diretamente milhares de negócios que dependem da nossa tecnologia para crescer.
💼 Responsabilidades e atividades do dia a dia:
- Liderar, desenvolver e inspirar a equipe, promovendo uma cultura de feedback contínuo e alto desempenho.
- Coordenar estratégias de Go-To-Market (GTM) e tração da plataforma para aquisição de novos lojistas.
- Acompanhar e otimizar métricas de SaaS/Plataformas (CAC, Payback, Churn, NRR, LTV, GMV e NPS).
- Garantir que a jornada de Onboarding e Ativação seja ágil e sem atritos.
- Estruturar ações para potencializar o GMV dos lojistas (integrações, logística, SEO).
- Mapear gargalos operacionais e de produto, propondo melhorias contínuas.
✨ O que faz brilhar nossos olhos:
Buscamos pessoas que vivam nossa essência e compartilhem o nosso propósito: transformamos negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Se você coloca o cliente no centro, tem espírito colaborativo e foco no que importa, sempre questionando, aprendendo e evoluindo, você já tem o que precisamos. Valorizamos quem coloca a mão na massa e assume a responsabilidade!
🤩 Esperamos que você possua:
- Experiência comprovada em cargo sênior em plataformas de e-commerce (ex: Tray, Nuvemshop, Shopify, Yampi).
- Visão analítica e domínio avançado de métricas de SaaS/Plataformas.
- Conhecimento profundo do ecossistema de e-commerce (meios de pagamento, logística, APIs, marketplaces, ERPs).
- Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes.
- Domínio de metodologias ágeis e frameworks de priorização (RICE, ICE, Kanban, Scrum).
🌟 Será um diferencial se você tiver:
- Sensibilidade para Orientação a Produto & UX.
- Capacidade de transitar entre a equipe operacional e a liderança executiva.
🍃 Benefícios para a sua jornada:
● Para o seu dia a dia
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood Benefícios
- Vale-Transporte
● Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
● Vantagens e Parcerias
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
💡Por que essa vaga é para você?
Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.
Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.