Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.
Buscamos um(a) Consultor(a) de Product Analytics com sólida capacidade analítica e forte entendimento de Produto para atuar de forma transversal às squads de Canais de Atendimento, Automatização do Atendimento e Fidelização e Rentabilização. Essa pessoa será responsável por apoiar a tomada de decisão por meio de dados, atuando na identificação e dimensionamento de problemas, definição de métricas, análise de comportamento dos clientes, geração de insights, experimentação e mensuração de impacto. Esperamos alguém com domínio de dados, capacidade de investigação e leitura crítica de indicadores, além de familiaridade com práticas de Product Management, como discovery, definição de outcomes, jornadas, priorização e avaliação de resultados, conectando eficiência operacional, experiência do cliente, automação, retenção e geração de receita. Este profissional terá um papel fundamental na otimização de nossos produtos e serviços, contribuindo diretamente para a experiência do cliente e o crescimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Identificar e dimensionar problemas de produto através da análise de dados, propondo soluções e oportunidades de melhoria.
- Definir e monitorar métricas de produto, garantindo a consistência e acurácia dos dados.
- Realizar análises de comportamento dos clientes, identificando padrões, tendências e gerando insights acionáveis.
- Conduzir a experimentação e mensuração de impacto de novas funcionalidades e mudanças nos produtos.
- Apoiar as squads na tomada de decisão baseada em dados, conectando eficiência operacional, experiência do cliente, automação, retenção e geração de receita.
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada em Product Analytics e Product Management.
- Sólida capacidade analítica e raciocínio lógico.
- Domínio de ferramentas de análise de dados (ex: SQL, Python, R, Power BI, Tableau).
- Familiaridade com plataformas de dados (ex: Google Analytics, Amplitude, Mixpanel).
- Conhecimento de metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de produto (discovery, outcomes, jornadas).
- Excelente comunicação e habilidade para apresentar insights de forma clara e concisa.
- Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Economia, Administração ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou certificações em Product Management ou Data Science serão um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
NOSSO TIME
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.
Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.
Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.
Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.
SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!
Etapas do processo
- Cadastro
- Entrevista com Atração & Seleção
- Entrevista com a Liderança
- Proposta
- Contratação