Coordenador(a) de Vendas Digitais I São Paulo/SP — Zona Oeste I Presencial
Nosso cliente é uma empresa líder no segmento de tecnologia, com atuação nacional, que está acelerando a expansão do seu canal próprio de vendas digitais.
Missão
Liderar o desenvolvimento e a expansão do e-commerce da companhia, impulsionando as vendas nos canais digitais B2C e B2B com foco em crescimento sustentável, rentabilidade e eficiência operacional. Conectar a estratégia comercial à disponibilidade de produtos, à experiência do cliente e à gestão de performance, potencializando a comercialização dos equipamentos da companhia e a geração de novas oportunidades de negócio, liderando um time de 3 analistas e reportando à gerência da área, com interface direta com a diretoria.
Principais Responsabilidades
- Definir e executar estratégias comerciais para a expansão do e-commerce, identificando oportunidades de mercado, novos canais de venda e segmentos de clientes, com foco no B2C e incluindo o desenvolvimento do canal B2B;
- Liderar a operação comercial nos marketplaces e demais canais digitais, desenvolvendo estratégias de precificação, posicionamento de produtos, conversão e crescimento das vendas;
- Alinhar a estratégia comercial à disponibilidade de equipamentos, direcionando ações para maximizar o giro dos produtos, reduzir perdas por obsolescência ou estoque parado e assegurar margens sustentáveis;
- Acompanhar os resultados da operação por meio de indicadores como faturamento e crescimento das vendas digitais, margem de contribuição e rentabilidade por canal, giro e tempo de permanência dos produtos em estoque, taxa de conversão, ticket médio, custo de aquisição de clientes, retorno sobre investimentos em mídia, custos operacionais, satisfação do cliente e produtividade operacional, direcionando planos de ação;
- Desenvolver estratégias de atendimento proativo, relacionamento e recuperação de oportunidades comerciais, ampliando a conversão, a satisfação e a recorrência dos clientes;
- Atuar em parceria com Marketing na definição de campanhas e investimentos, garantindo alinhamento entre geração de demanda, disponibilidade de produtos, capacidade operacional e retorno financeiro;
- Liderar e desenvolver a equipe, estruturando processos e indicadores de gestão e promovendo a integração com as áreas parceiras, assegurando produtividade, qualidade operacional e escalabilidade do negócio.
Pré-requisitos - Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão comercial de canais digitais, e-commerce, marketplaces ou operações de varejo digital, com atuação em vendas B2C;
- Vivência em liderança de equipes, gestão de indicadores e desenvolvimento de estratégias comerciais;
- Conhecimento em análise de resultados, precificação, margem de contribuição e rentabilidade;
- Experiência com gestão de estoque, giro de produtos e planejamento comercial;
- Conhecimento em Excel e ferramentas de BI para análise de performance;
- Visão estratégica e de negócio, orientação para resultados e rentabilidade, capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados, liderança e desenvolvimento de pessoas, perfil empreendedor com capacidade de construção e execução, orientação para o cliente e colaboração entre áreas;
- Experiência na estruturação ou expansão de operações digitais, na comercialização de equipamentos eletrônicos ou seminovos e no desenvolvimento de canais B2B serão considerados diferenciais;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial na Zona Oeste, em São Paulo/SP.