Empresa especialista e referência em soluções de atendimento ao cliente e Customer Experience (CX). Buscamos um(a) Coordenador(a) Comercial para estruturar processos escaláveis de aquisição de clientes, liderar equipes de BDRs e supervisores e impulsionar o crescimento sustentável da operação.
Buscamos um líder dinâmico, com capacidade analítica, alinhado à cultura de pessoas e apaixonado por metodologias modernas de vendas consultivas.
🎯 Principais Responsabilidades
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Liderança & Gestão Operacional: Coordenar e desenvolver as equipes de BDRs e Supervisores, promovendo um ambiente de alta performance, feedback contínuo e mediação construtiva de conflitos.
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Estratégia Outbound & Prospecção: Definir e acompanhar estratégias de prospecção ativa, qualificação técnica de leads e geração constante de oportunidades de negócios.
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Otimização de Processos: Estruturar, revisar e aprimorar os fluxos e metodologias comerciais (Sales Enablement), visando eficiência e escalabilidade.
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Gestão de KPIs: Monitorar indicadores de produtividade, taxas de conversão e qualidade da operação, elaborando planos de ação preventivos e corretivos.
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Integração Comercial & Reportes: Atuar em parceria direta com as frentes de Marketing e Executivos de Vendas para alinhamento do funil comercial, apresentando resultados e reportes à Diretoria.
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Governança de Ferramentas: Garantir a disciplina e o correto uso do CRM e demais tecnologias do ecossistema comercial.
🛠️ Requisitos Técnicos
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Experiência Profissional: trajetória na Coordenação de operações comerciais, com foco em Inside Sales, BDR ou SDR.
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Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
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Metodologias de Vendas: Conhecimento em SPIN Selling, Receita Previsível (Predictable Revenue), Outbound Sales e gestão de funil.
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Ferramentas de Vendas: Experiência prática na gestão de CRMs.
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Visão Analítica: Capacidade em gestão por indicadores de desempenho e alcance de metas agressivas.
Diferenciais
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Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Negócios ou Liderança.
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Vivência no diagnóstico, implantação e reestruturação de operações comerciais do zero.
🧠 Perfil Comportamental e Cultura
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Líder Orientado a Pessoas: Empatia, perfil comunicador, com habilidade para desenvolver novos talentos e mediar conflitos com maturidade.
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Visão Sistêmica e Estratégica: Capacidade de enxergar o todo, conectando pessoas, processos e ferramentas aos objetivos gerais da empresa.
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Energia e Resiliência: Profissional dinâmico, focado na resolução de problemas e adaptável a ambientes de rápido crescimento.
💼 Remuneração e Benefícios
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Remuneração: Salário Fixo + Bonificação.
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Benefícios Oferecidos:
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Vale-Refeição;
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Vale-Transporte;
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Plano de Saúde e Odontológico (coparticipativos);
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Cartão de Benefícios Flexíveis (Dú Benefícios);
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Day Off;
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Convênio SESC;
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Parcerias e descontos com Instituições de Ensino.
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📌 Resumo da Posição
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Modelo / Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
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Foco de Atuação: Gestão de BDRs/Supervisores, Outbound Sales, Inside Sales e Otimização de Processos
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🚀 Se você possui visão sistêmica, energia para transformar processos comerciais e deseja liderar um time no segmento de Customer Experience, candidate-se e venha fazer a diferença!