Descrição da vaga
Atuar como ponte entre a tecnologia dos produtos e a realidade prática dos clientes, promovendo a correta aplicação técnica dos equipamentos e soluções, realizando treinamentos, demonstrações, avaliações de performance e contribuindo com inteligência de mercado aplicada à experiência do usuário.
Responsabilidades e atribuições
- Análise e Diagnóstico de Aplicações:
- Identificar oportunidades de otimização de processos junto aos clientes, com foco em aumento de eficiência, produtividade e qualidade.
- Recomendar configurações e aplicações mais adequadas para cada contexto.
- Elaborar relatórios técnicos de aplicação e performance.
- Suporte Técnico em Campo:
- Realizar demonstrações, instalações e comissionamentos de equipamentos junto ao cliente.
- Conduzir testes de aplicação e validações técnicas para comprovar performance.
- Acompanhar o desempenho dos equipamentos instalados, propondo melhorias e ajustes conforme necessário.
- Treinamentos Técnicos:
- Ministrar treinamentos técnicos para clientes e equipes internas (vendas, assistência técnica).
- Preparar materiais de capacitação, incluindo manuais, vídeos e apresentações aplicadas.
- Integração com Equipes de Produto e Vendas:
- Atuar em conjunto com o time de produto para alinhar estratégias de mercado com a viabilidade técnica.
- Apoiar o time comercial nas visitas técnicas e etapas de pré e pós-venda.
- Contribuir com feedback de campo para melhoria contínua do portfólio e argumentação de vendas.
- Garantir o bom estado, disponibilidade e rastreabilidade dos equipamentos de demonstração.
- Planejar o uso estratégico dos equipamentos em clientes e eventos.
- Acompanhamento de Tendências e Normas Técnicas:
- Estar atualizado com as normas, regulamentos e boas práticas relacionadas às aplicações dos equipamentos.
- Apoiar processos de adequação e conformidade técnica em projetos especiais.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Química.
- Experiência em aplicação de equipamentos de instrumentação analítica ou soluções técnicas similares.
- Habilidade para conduzir treinamentos e se comunicar com públicos técnicos e não técnicos.
- Inglês avançado para leitura de manuais, comunicação com fornecedores e treinamentos internacionais.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
Requisitos desejáveis
- Comunicação clara
- Perfil analítico + resolução de problemas
- Organização para gerenciamento de atividades e tempo
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