Sobre a Cardápio Web
Na CW, potencializamos a forma como restaurantes vendem, se comunicam e crescem. Nossa plataforma automatiza o atendimento, organiza a gestão e vem transformando o dia a dia dos nossos clientes e parceiros, apoiando desde pequenos deliveries até grandes operações presenciais levando liberdade, escala e profissionalismo para os donos de restaurantes por meio da nossa ferramenta.
Fundada em 2019 e com as operações centralizadas em Fortaleza, somos uma startup em rápido crescimento, que atua a nível nacional. Para quem faz parte do time, oferecemos oportunidade real de crescimento em um ambiente que valoriza estudo, desenvolvimento e resultados. Estamos em ritmo acelerado no mercado de FoodTech, crescendo mais de 200% a cada ano, e esse é o melhor momento para entrar no nosso time, porque somos uma das melhores Startups para trabalhar em Fortaleza!
Nossa cultura
Aqui na CW, acreditamos no poder do presencial: na troca constante, no aprendizado direto com o time e até naquele café que sempre gera boas ideias e ótimas risadas! Além disso, temos práticas que aceleram o desenvolvimento, como roleplays, cumbuca e rodas de conversa, porque acreditamos que crescer junto é o que faz a diferença. Se você é divertido, fora da curva e sente que nosso jeitão de ser também têm a ver com você, confira nossas vagas e escolha uma ou duas que mais se conectem com suas habilidades, experiências e interesses.
Você pode entender mais sobre a CW na nossa página de carreiras: https://www.inhire.com.br/carreiras-cardapioweb/.
E também pode nos acompanhar por meio das nossas redes sociais: https://www.instagram.com/cwchefs/
O que você vai fazer
- Mapear e documentar o ciclo completo de receita, identificando gargalos, dependências críticas e oportunidades de melhoria estrutural
- Definir a fonte oficial de cada métrica relevante e garantir integridade de dados entre CRM, BI, Sales Engagement e demais ferramentas do stack
- Construir e manter automações que eliminam trabalho manual no funil: roteamento, notificações, passagem de dados entre sistemas
- Implementar aplicações de IA para análise de conversas, scoring de leads, auditoria de qualidade e suporte em tempo real aos times comerciais
- Criar e manter dashboards executivos e operacionais com visão unificada de funil, receita e capacidade
- Monitorar indicadores de retenção e expansão (churn, NMR, LTV por cohort) e identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Apoiar a construção de modelos de forecast replicáveis e estruturar rituais de acompanhamento (WBR, revisão de drivers, análise de metas)
- Auditar a qualidade do processo comercial e transformar padrões de erro em insumo para treinamento e melhoria de playbook
O que buscamos
- Experiência prévia em Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations ou BizOps — idealmente em empresa SaaS ou de tecnologia
- Domínio de CRM: configuração avançada, pipelines, automações, relatórios e governança de dados
- Experiência prática com ferramentas de automação e integração no-code/low-code (iPaaS, webhooks)
- Vivência com análise do ciclo de receita e construção de dashboards operacionais e executivos
- Mentalidade orientada a dado: você questiona premissas e busca evidência antes de agir
Será um diferencial:
- SQL e modelagem de dados
- Experiência com IA aplicada a processos (LLMs, scoring automatizado, análise de conversas)
- Certificações em RevOps, CRM Administration ou Analytics