Descrição da vaga
Buscamos um profissional para garantir visibilidade, consistência e previsibilidade da operação do TOTVS Pay, executando análises, indicadores, dashboards e forecasts ao longo do ciclo de receita, e sustentando operacionalmente as ferramentas e processos de Pricing.
Responsabilidades e atribuições
- Business Intelligence & Dashboards estruturar, desenvolver, publicar e manter dashboards e visões executivas e operacionais, garantindo consistência e clareza dos indicadores ao longo do ciclo de revenue
- Sales & Revenue Analytics acompanhar e analisar indicadores do funil comercial, performance de vendas, canais e produtividade; construir e atualizar forecasts de vendas e receita; acompanhar realizado versus previsto, explicar desvios e preparar análises para os rituais de pipeline, forecast e performance.
- Post-Sale & Transactional Performance acompanhar e analisar indicadores de pós-venda e jornada do cliente, da contratação à ativação e à operação transacional. Monitorar TPV, volume de transações, ticket médio, métodos de pagamento, parcelamento, antecipação, receita, margem, adoção, recorrência, retenção e churn.
- Pricing Operations & Governance: manter e atualizar as calculadoras de pricing, garantindo fórmulas, taxas, parâmetros e travas corretos; aplicar regras e aprovações vigentes; dar suporte ao time comercial na utilização das calculadoras e resolução de dúvidas e problemas; monitorar a utilização e os resultados das condições comerciais praticadas.
- Data Interface & Systems Support: aplicar critérios e regras de indicadores já definidos, identificar inconsistências nos dados e acompanhar correções com os times responsáveis por CRM, Engenharia de Dados e ETL. Consumir e analisar dados tratados, realizando consultas e cruzamentos conforme as necessidades do negócio.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo;
- Experiência em Pricing, Sales Ops e RevOps;
- Vivência no segmento de Payments.;
- Excel Avançado e ferramentas de BI.
Modelo de trabalho: Híbrido, 2 x na semana no escritório (Santana / SP).
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