Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar as atividades da área, contribuindo para a organização dos processos, atendimento aos clientes e execução de rotinas operacionais. Procuramos uma pessoa proativa, organizada e com vontade de aprender, que goste de trabalhar em equipe e tenha atenção aos detalhes.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a equipe de Customer Success nas atividades operacionais do Pós-Venda;
- Auxiliar no processo de pós-onboarding de empresas clientes;
- Auxiliar na comunicação com empresas por e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais;
- Auxiliar no acompanhamento e atualizar informações em sistemas internos;
- Apoiar o envio de comunicados, campanhas e materiais para clientes;
- Apoiar na atualização dos controles, planilhas e indicadores operacionais;
- Apoiar a equipe na organização de documentos e registros.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento (a partir do 3º semestre) em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
- Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
- Boa redação para comunicação com clientes;
- Facilidade para utilização de sistemas e plataformas digitais.
Requisitos desejáveis
Será um diferencial se você tiver conhecimento em Customer Success, CRM ou ferramentas de gestão de tarefas.
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