Estagiário em Suporte (Customer Success)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo. Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.
Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.
Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.
Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.
Auxiliar em projetos internos do time.
Requisitos e qualificaçõesSuperior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.
Conhecimento intermediário em Excel.