Somos a TechTravel, uma plataforma especializada no gerenciamento de reservas corporativas (TMCs) para órgãos públicos, organizações e demandas específicas, do ecossistema BeFly. A história da nossa da marca é caracterizada pela busca incessante em fornecer soluções abrangentes e eficientes que tornem a jornada de viagem mais completa e menos burocrática. Quer transformar o turismo em algo extraordinário? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente! Responsabilidades e atribuiçõesConfira as principais atividades desta vaga:Atender chamados de suporte por e-mail, chat e/ou telefone de agências e usuários dos sistemas OpenTrips e TechTravel;Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução, monitorando os prazos de atendimento (SLA);Realizar a triagem de problemas, diferenciando dúvidas de utilização de possíveis falhas nos sistemas e encaminhando os casos ao time técnico quando necessário;Apoiar as configurações dos sistemas e esclarecer dúvidas sobre sua utilização;Contribuir para a elaboração e atualização da base de conhecimento e do FAQ de suporte;Apoiar os testes de novas funcionalidades antes de seu lançamento.Requisitos e qualificações
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
Proatividade e vontade
de aprender sobre o produto;
Cursando ensino superior
em Administração, Sistemas de Informação, Turismo, Ciência da Computação
ou áreas correlatas;
Boa comunicação escrita
e verbal;
Organização e atenção a
detalhes;
Facilidade com
informática (planilhas/Excel, e-mail, sistemas web);Informações adicionaisQuais os benefícios de ser BeFlyer?VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.Assistência odontológica | OdontoPrev.Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.E muito mais!#BeFly#LI-LA1#LI-REMOTE