ATIVIDADES
- Atividades principais:Atender e transferir ligações internas e externas com cordialidade
- Anotar e repassar recados para hóspedes e setores (governança, manutenção, restaurante, gerência)Realizar chamadas de despertar (wake-up call) solicitadas pelos hóspedesInformar sobre serviços do hotel: horário de café, restaurante, piscina, room service, passeios
- Auxiliar na comunicação entre recepção e apartamentos
- Registrar ocorrências de telefonia no sistema do hotel
- Controlar ligações tarifadas e auxiliar no fechamento para o setor de contas
- Manter a lista de ramais e contatos de emergência atualizadaAtender solicitação de DDD/DDI e orientar sobre custosApoio à recepção:
- Auxiliar no check-in e check-out quando necessário
- Dar suporte a informações turísticas por telefone
REQUISITOS
Estar cursando hotelaria/turismo
- Ter disponibilidade para estagiar de 07 às 13h ou 12 às 18h
- Ter fácil acesso a Embu das Artes
BENEFÍCIOS
- VT
- Refeição no local
- Seguro de vida em grupo
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