Estágio em Tecnologia da Informação - Infraestrutura

🚀 Junte-se à nossa equipe na Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed!Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de TI como Estagiário. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você.Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!Responsabilidades e atribuiçõesProver suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo ClienteParticipar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa.Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.Requisitos e qualificaçõesConhecimento de Informática - Windows, Pacote Office, Office 365;Instalação e suporte de sistemas da instituição;Noções de Redes de Computadores;Noções de Segurança da Informação;Informações adicionaisSalário;Vale Refeição/Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Previdência Privada;Auxílio Transporte;Licenças específicas;Home Office Híbrido;Participação nos lucros;Incentivo à atividade física;Incentivo à educação;Convênios com empresas parceiras;