Executivo(a) de Contas | Base de Clientes

Sobre a oportunidade

Empresa de tecnologia em momento de crescimento e transformação busca Executivo(a) de Contas para atuar na gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes.

Buscamos uma pessoa com perfil comercial consultivo, forte capacidade de relacionamento e visão de negócios, que consiga atuar tanto na manutenção e fortalecimento das relações com os clientes quanto na identificação de oportunidades de crescimento dentro da base.

Principais responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes, atuando como principal referência comercial e de relacionamento;

• Desenvolver relacionamento com diferentes níveis de interlocutores e tomadores de decisão;

• Compreender o negócio, os desafios e as necessidades de cada cliente;

• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e desenvolvimento das contas;

• Identificar oportunidades de expansão, novas soluções, serviços, upsell e cross-sell;

• Desenvolver estratégias e planos de ação para crescimento das contas;

• Conduzir negociações comerciais, renovações, reajustes e expansão de contratos;

• Elaborar propostas comerciais e apresentações executivas;

• Acompanhar oportunidades desde a identificação até o fechamento;

• Atuar preventivamente na identificação de riscos de perda, redução de contrato ou insatisfação;

• Trabalhar em parceria com diferentes áreas internas para garantir a melhor experiência e entrega ao cliente;

• Acompanhar temas críticos e demandas relevantes das contas sob sua responsabilidade;

• Gerenciar e atualizar o pipeline de oportunidades;

• Realizar forecast comercial e acompanhar os principais indicadores da carteira;

• Manter informações, interações e oportunidades atualizadas no CRM;

• Identificar tendências, oportunidades e novas possibilidades de geração de valor para os clientes;

• Participar de reuniões, apresentações e negociações estratégicas.

Requisitos

• Experiência em gestão de contas, vendas consultivas, relacionamento com clientes ou desenvolvimento de negócios B2B;

• Vivência na condução de negociações comerciais;

• Experiência na gestão e desenvolvimento de carteira de clientes;

• Conhecimento de CRM e gestão de pipeline;

• Capacidade de leitura e acompanhamento de indicadores comerciais;

• Boa comunicação e habilidade para relacionamento com diferentes níveis hierárquicos;

• Perfil orientado a resultados e desenvolvimento de negócios.

Será considerado diferencial

• Experiência em empresas de tecnologia, software, serviços digitais ou soluções B2B;

• Vivência com clientes de médio ou grande porte;

• Experiência com vendas de soluções ou serviços de maior complexidade.

Competências que buscamos

• Perfil consultivo;

• Orientação para resultados;

• Capacidade de negociação;

• Comunicação e influência;

• Visão de negócios;

• Relacionamento interpessoal;

• Organização e gestão de prioridades;

• Proatividade;

• Autonomia;

• Capacidade analítica;

• Foco no cliente.