Responsável pela gestão estratégica, relacionamento e execução operacional
contínua da conta Unilever na Play2Shop. O profissional atuará no modelo
Always On (com grade recorrente de transmissões ao vivo / live commerce),
garantindo a sinergia entre as marcas do portfólio, o planejamento de
transmissão, a performance de vendas (GMV) e a integração com
ecossistemas de e-commerce e varejo digital.
Principais Responsabilidades e Atividades
Gestão da Conta & Relacionamento (Unilever):
o Ser o principal ponto de contato (POC) junto aos times de
Marketing, E-commerce e Mídia das marcas Unilever.
o Acompanhar e gerenciar a rotina da grade de transmissões ao
vivo no formato Always On (3x por semana durante o contrato
anual).
Planejamento & Interface Operacional:
o Alinhar cronogramas, calendários promocionais, catálogo de
produtos em destaque e briefings para as sessões de live
commerce.
o Articular a execução com as equipes internas de Produção,
Operações Enterprise, Especialistas de Plataforma (TikTok Shop,
Mercado Livre, Shopee) e Dados & Performance.
Gestão de Performance e Resultados:
o Acompanhar os principais KPIs da conta: audiência,
engajamento, taxa de conversão e GMV (Gross Merchandise
Value) gerado nas transmissões.o Apresentar reports e relatórios periódicos de resultados e insights
estratégicos para as lideranças da Unilever.
Expansão e Oportunidades de Negócio (Upsell):
o Identificar e propor novas ativações especiais, projetos sazonais
ou ampliação do escopo em novos canais/plataformas para as
demais marcas do grupo.
Gestão Financeira do Contrato:
o Acompanhar o fluxo de faturamento, faturamento/emissão de NF
e cumprimento do ciclo orçamentário acordado para a conta.
Experiência e Conhecimentos:
Experiência prévia em Gestão de Contas Enterprise / Atendimento
Comercial B2B no segmento de comunicação, agências, martechs, e-
commerce ou varejo/FMCG.
Vivência e familiaridade com projetos de Live Commerce, Social
Commerce e ecossistemas de Marketplace (TikTok Shop, Mercado Livre,
Shopee) ou Marketing Digital.
Conhecimento no acompanhamento de métricas de e-commerce e visão
analítica focada em conversão/vendas.
Competências Comportamentais (Soft Skills):
Visão Consultiva e Estratégica: Capacidade de dialogar e defender
propostas com grandes executivos corporativos (perfil Enterprise).
Organização e Gestão da Rotina: Excelência na gestão de
cronogramas para suportar a alta recorrência e volume do modelo
Always On.
Comunicação e Resolução de Problemas: Dinamismo para contornar
imprevistos em tempo real comuns a operações ao vivo.
Trabalho em Equipe: Facilidade para conectar as demandas do cliente
com os especialistas de produto, produção e dados da Play2Shop.