✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.🏆 Pelo terceiro ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!💚 Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável.🚀 Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicredi
Responsabilidades e atribuições
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Liderar a operação da Agência Digital PF e Célula
Relacionamento com Associado (associação e receptivo), assegurando a excelência
no relacionamento e na experiência dos associados;
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Liderar e desenvolver equipe de relacionamento digital;
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Gerir equipe de colaboradores para promover negócios
sustentáveis e relacionamento consultivo;
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Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho
comercial, produtividade, qualidade e experiência do associado;
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Estruturar processos, fluxos e práticas para evolução
contínua da Agência Digital e Célula de Relacionamento com Associado;
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Identificar tendências de mercado, comportamento dos
associados e oportunidades de inovação;
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Atuar como agente de transformação digital, promovendo
a integração entre tecnologia, pessoas e negócios;
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Garantir aderência às diretrizes regulatórias,
políticas internas e princípios cooperativistas.
Requisitos e qualificaçõesFormação:Ensino Superior Completo;
Pós-graduação
desejável em Gestão, Negócios, Liderança ou áreas correlatas.
Certificações:
C-PROR
obrigatória.
CEA
desejável.
Experiência:
Gestão de equipes comerciais, preferencialmente equipes
digitais;
Gestão de carteira PF e PJ;
Mercado financeiro ou cooperativismo de crédito;
Liderança de times remotos ou híbridos;
Gestão por indicadores.
Conhecimentos
Desejáveis:
CRM;
Jornada do associado (cliente);
Experiência do associado;
Canais digitais;
Open Finance;
Transformação digital;Análise de dados e indicadores.Informações adicionaisNo Sicredi você vai ter:Plano de Saúde Nacional para você e seus dependentes;Vale Alimentação;Auxílio Creche;Auxílio Educação;Previdência Privada;Seguro de Vida;Adicional por tempo de serviço;Benefícios relacionados a Saúde, Bem Estar e Qualidade de Vida dos colaboradores. (Tele Medicina, Nutrição, Gympass, Desconto em Farmácias);Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).Atenção!-Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".-Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.