Na Expert Integrado, somos especialistas em automação e inteligência artificial aplicada ao marketing digital. Estamos crescendo rápido e buscamos um(a) Gerente de Contas focado em
Onboarding para garantir que nossos clientes tenham uma experiência impecável logo nos primeiros passos.
Esse papel é essencial: você será a ponte entre o cliente e nosso time técnico, traduzindo necessidades em ações práticas e entregando valor desde o primeiro mês.
O que você vai fazer no dia a dia
- Conduzir o kickoff com cada cliente, alinhando expectativas, responsáveis e prazos.
- Mapear e documentar o fluxo de operação do cliente, garantindo clareza no processo.
- Configurar o WhatsApp essencial e ministrar o treinamento inicial.
- Trabalhar lado a lado com os times técnicos para alinhar escopo e entregas.
- Realizar revisões internas, preparar a primeira entrega em vídeo e a entrega final ao vivo.
- Acompanhar o mês 1, aplicando quick wins, monitorando resultados e conduzindo health-checks.
- Finalizar com um handoff estruturado para o CS de continuidade, deixando tudo organizado e sem ruídos.
O que esperamos de você
- Experiência prévia em onboarding ou implementação de clientes.
- Excelente comunicação escrita e oral: clareza, empatia e didática.
- Conhecimento básico a intermediário em tecnologia aplicada ao atendimento — não precisa programar, mas precisa entender a linguagem do time técnico e traduzi-la para o cliente.
- Organização, escuta ativa e senso de dono para gerir prazos, desbloqueios e comunicações
Será um diferencial se você tiver
- Experiência com ClickUp ou ferramentas de gestão de projetos.
- Conhecimento de processos comerciais e negócios digitais.
- Vivência em ambientes de startup ou consultorias de tecnologia.
O que oferecemos
- 100% remoto, com horário flexível, mas priorizando o período comercial.
- Modelo de contratação PJ.
- Remuneração: a partir de R$ 4.000 fixos + variável, ajustado conforme experiência e performance.
- Cultura de aprendizado contínuo, contato direto com tecnologia de ponta em IA aplicada a negócios e possibilidade de expandir responsabilidades dentro da própria vaga, assumindo papel cada vez mais estratégico no relacionamento com clientes.
- Fazer parte de uma startup em rápido crescimento, onde cada entrega tem impacto direto na satisfação e no sucesso do cliente.
Essa é uma vaga para quem gosta de unir organização, tecnologia e relacionamento humano. Se você tem paixão por entregar valor desde o primeiro contato e quer crescer junto com a gente, queremos te conhecer!