Descrição da vaga
A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Operador(a) de Arrecadação.
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar a arrecadação de tarifas, verificando a autenticidade de numerário utilizado, emitindo recibo após a conclusão da operação.
- Classificar via sistema eletrônico, o tipo de veículo e a forma de pagamento da tarifa, atendendo as normas e procedimentos da empresa.
- Apoiar, quando necessário, às cabines de pedágio, realizando a reposição de materiais e insumos.
- Zelar pela limpeza e bom estado de conservação da estação de trabalho e demais os equipamentos utilizados na praça de pedágio fazendo o checklist e mantendo os materiais em bom uso.
- Apoiar na sinalização e orientação dos veículos na praça de pedágio, readequando os cones e evitando filas.
- Atuar na abertura e fechamento das cabines fazendo o checklist e iniciando o atendimento ao usuário.
- Manter contato com o Líder de Arrecadação informando sobre quaisquer ocorrências na praça.
- Realizar a reversão de pista, seguindo as orientações do Líder, alterando a sinalização e inserindo informações no sistema, conforme procedimentos estabelecidos.
- Atuar como apoio nas pistas automáticas atendendo o usuário, verificando os dados do veículo no sistema e cobrando a tarifa de pedágio.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
Requisitos desejáveis
- Experiência anterior com atendimento ao público ou em funções relacionadas à cobrança.
- Conhecimento básico em informática.
- Experiência no manuseio de numerários e autenticação de valores.
- Habilidade para atuar em situações de alta demanda, mantendo organização e foco.
- Residir próximo à Praça de Arrecadação.
- Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento ao usuário;
- Disponibilidade para trabalho em turnos, incluindo período noturno e escalas nos finais de semana;
- Conhecimento em procedimentos de segurança e sinalização viária será considerado um diferencial.
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