💙 Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!
Na Konecta, acreditamos que pessoas talentosas são a força que impulsiona experiências de excelência. Por isso, valorizamos profissionais comprometidos, comunicativos e apaixonados por fazer a diferença na vida das pessoas.
Somos uma empresa que conecta tecnologia, inovação e talento humano para criar soluções que geram valor e fortalecem o relacionamento entre marcas e clientes. Nossa cultura é baseada no respeito, na colaboração e no desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente onde cada pessoa pode crescer e alcançar seu potencial.
Mais do que uma oportunidade de trabalho, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, reconhece conquistas e incentiva o crescimento contínuo. Aqui, cada colaborador desempenha um papel essencial na construção de relacionamentos sólidos e na entrega de soluções que geram impacto positivo.
Venha fazer parte de uma empresa que investe em pessoas, valoriza talentos e transforma potencial em crescimento.
✨ Konecta: conectando pessoas, oportunidades e resultados.
Responsabilidades e atribuições
Objetivo da função: Você atenderá chamadas receptivas, dando suporte aos clientes que estão com dúvidas sobre financiamento, troca da data de vencimento do boleto, como navegar no Portal do Cliente.
📌 Seu dia a dia será:
✅ Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, processos e solicitações em geral;
✅ Registrar atendimentos e informações nos sistemas da empresa de forma adequada e precisa;
✅ Analisar as demandas apresentadas pelos clientes e buscar soluções conforme os procedimentos estabelecidos;
✅ Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário, acompanhando os protocolos de atendimento;
✅ Atuar na tratativa de reclamações, sugestões e solicitações, sempre com foco na resolução e satisfação do cliente;
✅ Garantir uma comunicação clara, empática e profissional durante todo o atendimento;
Requisitos e qualificações
Escolaridade
- Ensino Médio Completo
Experiência
- Não é necessário ter experiência no segmento, desde que tenha vontade de aprender, se desenvolver profissionalmente e contribuir para os resultados da equipe.
- Experiência com vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ou call center, será considerada um diferencial.
Conhecimentos e Ferramentas
- Conhecimentos básicos de informática;
- Facilidade para navegação em sistemas e múltiplas telas;
- Conhecimento do Pacote Office (nível básico);
- Habilidade para utilização de sistemas de atendimento e registro de informações;
- Boa digitação e comunicação escrita.
Competências Comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Empatia e escuta ativa;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Foco na satisfação e experiência do cliente.
💙 Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram desenvolver carreira em um ambiente dinâmico e com oportunidades de crescimento.
Informações adicionais
💰 Remuneração
Salário: R$ 1.625,28Remuneração variável atrelada ao desempenho, reconhecendo seus resultados e dedicação.
🎁 Benefícios
Na Konecta, acreditamos que o seu bem-estar é essencial para o seu crescimento. Por isso, oferecemos benefícios pensados para apoiar você em diferentes momentos da sua jornada:
🚌 Vale-Transporte para facilitar o seu deslocamento com mais tranquilidade.
🍴 Vale-Refeição para tornar suas refeições do dia a dia ainda mais práticas.
🏥 Convênio Médico para cuidar da sua saúde quando você precisar.
🦷 Convênio Odontológico para manter seu sorriso sempre em dia.
💙 Seguro de Vida para proporcionar mais segurança para você e sua família.
👶 Auxílio-Creche para apoiar colaboradores com filhos de até 24 meses.
🏋️ TotalPass e Wellhub para incentivar hábitos saudáveis com acesso a academias, aplicativos de bem-estar, nutrição e muito mais.
💳 Cartão Bullla com opções de adiantamento salarial e crédito consignado para mais flexibilidade financeira.
🎭 Credencial SESC para aproveitar atividades culturais, esportivas e de lazer.
🎓 Descontos em faculdades e instituições de ensino para investir no seu desenvolvimento profissional.
🎢 Parcerias com parques e opções de entretenimento para curtir momentos especiais com quem você ama.
⏰ Horário de Trabalho
Jornada de 6h20 por dia.
📅 Escala
6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos.
🎯 Turno
Diversos horários disponíveis, de acordo com a necessidade.
📍 Local de Trabalho
São Paulo
🚀 Programas de Desenvolvimento
Na Konecta, acreditamos no potencial das pessoas e investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Você contará com:
Treinamento inicial e capacitação contínua;
Acompanhamento e suporte para o desenvolvimento profissional;
Oportunidades de crescimento interno;
Programas de reconhecimento e valorização de talentos;
Ambiente colaborativo, acolhedor e focado na aprendizagem constante.
✨ Aqui, você cresce com a gente, desenvolve novas habilidades e constrói uma carreira repleta de oportunidades. 💙
#VemPraKonecta
Etapas do processo
- Cadastro
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Video Entrevista
- Teste - Atendimento.
- Teste de Digitação
- Convocação
- Entrevista
- Carta Oferta
- Contratação