Recepcionista de Portaria

Descrição da vaga

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Procuramos um Recepcionista de Portaria para garantir a segurança, a organização e a excelência no atendimento da nossa unidade, executando o controle de acesso de pessoas e veículos, o cadastro de visitantes e prestadores de serviço, o recebimento de encomendas e a orientação ao público interno e externo para assegurar a ordem e a fluidez das rotinas da portaria.
Local de trabalho: Presencial | Campus Aeroporto

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento presencial e telefônico na portaria (guarita) do Campus Aeroporto, acolhendo e orientando alunos, famílias, colaboradores, visitantes, fornecedores e prestadores de serviços;
• Efetuar o cadastro, identificação e controle de acesso de pessoas e veículos, observando rigorosamente os procedimentos internos de segurança e protocolos de emergência da EAV;
• Apoiar o fluxo de entrada e saída, prestando informações precisas e direcionando as demandas aos setores responsáveis;
• Receber, registrar e encaminhar correspondências, documentos e encomendas;
• Apoiar as rotinas administrativas da área, zelando pela organização da portaria e mantendo atualizados os registros e controles internos;
• Atuar de forma integrada com as equipes de Portaria, Segurança, Operações, Recepção, Suprimentos, Pedagógica e Administrativa;
• Atuar ativamente durante eventos e rotinas de grande movimentação no Campus;
• Cumprir e colaborar ativamente para o cumprimento das políticas institucionais e diretrizes de atendimento e segurança da Escola.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas;
• Excelente domínio de comunicação verbal e escrita na língua portuguesa;
• Postura profissional, cordialidade e discrição nos atendimentos;
• Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de escritório;
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplos públicos simultaneamente.

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior em instituições de ensino, redes hoteleiras, hospitais ou ambientes com alto fluxo de pessoas;
• Conhecimento em ferramentas do Google Workspace e sistemas de controle de acesso;
• Noções de primeiros socorros e procedimentos de emergência;
• Inglês básico a intermediário.