Estamos em busca de uma Secretária Cirúrgica / Administrativa, uma profissional estratégica, acolhedora, com perfil comercial e foco em resultados, alguém que tenha facilidade de comunicação, senso de dono e que saiba conduzir o paciente com segurança desde o primeiro contato até o pós-operatório. Esta profissional será a peça-chave no relacionamento e na conversão de cirurgias, transformando o atendimento técnico em uma jornada de confiança e clareza.
Horário: Das 10h00 às 20h00
Localização: Moema - Próximo ao Shopping Ibirapuera
Responsabilidades:
- Gerenciar a agenda de consultas, exames e cirurgias, garantindo organização e alinhamento entre pacientes, médico e equipe.
- Realizar atendimento humanizado aos pacientes por WhatsApp e telefone, conduzindo agendamentos, confirmações e orientações ao longo da jornada.
- Orientar os pacientes de forma completa sobre as etapas do tratamento, procedimentos, exames, preparo cirúrgico e demais informações necessárias.
- Apresentar serviços e procedimentos da clínica de forma clara, acolhedora e estratégica, contribuindo para o fechamento de orçamentos e o crescimento da agenda cirúrgica.
- Realizar a liberação, acompanhamento e controle de guias e autorizações junto aos convênios médicos.
- Acompanhar o paciente durante o pré e pós-operatório, oferecendo suporte, organização e segurança em todas as etapas da jornada.
- Manter contato ativo com pacientes para acompanhamento de pendências, confirmações, retornos e orientações relacionadas aos procedimentos.
- Atuar em conjunto com médicos e demais profissionais da equipe, garantindo fluidez nas informações e excelência no atendimento.
- Realizar rotinas administrativas da clínica, incluindo emissão de notas fiscais, elaboração e envio de relatórios e apoio no fechamento financeiro mensal.
- Apoiar negociações e relacionamento com fornecedores, acompanhando demandas administrativas e operacionais.
- Manter documentos, informações de pacientes, agendas e processos internos organizados e atualizados.
Contribuir para a melhoria dos processos de atendimento e para o crescimento e organização da agenda cirúrgica da clínica.
Requisitos:
- Apresentação impecável e postura profissional;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Experiência prévia em clínicas de alto padrão será um diferencial;
- Proatividade e habilidade para lidar com demandas simultâneas;
- Domínio de ferramentas básicas de informática como Excel e sistemas de gestão clínica;
- Habilidade em vendas e retenção de pacientes;
- Capacidade de transmitir segurança e credibilidade desde o primeiro contato;
- Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipe;
- Pontualidade e compromisso com a excelência no atendimento;
- Dress code adequado ao ambiente sofisticado da clínica
Benefícios
- Contratação: CLT
- Salário: R$ 3.000,00
- Vale-alimentação R$580,00
- Vale-transporte
- Plano de carreira
- Bonificação por desempenho depois do período de experiência
- Possibilidade de crescimento profissional dentro da clínica;
- Ambiente de trabalho sofisticado, dinâmico e colaborativo.
Se você é uma profissional comprometida, com paixão pelo atendimento e busca um ambiente de trabalho de alto padrão onde o cuidado com o paciente é prioridade, candidate-se e venha transformar vidas conosco!