Descrição da vaga
Atuar de forma consultiva junto aos clientes TOTVS, garantindo as melhores práticas de utilização do ERP Protheus. O analista será responsável por identificar riscos, propor melhorias e orientar o cliente para reduzir perdas e maximizar resultados, assegurando a excelência e a satisfação no relacionamento com a TOTVS.
Responsabilidades e atribuições
- Diagnosticar, implantar e sustentar softwares do segmento de Manufatura em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e processos estabelecidos pela área;
- Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais, a fim de garantir a correta implantação do software;
- Realizar treinamento e acompanhamento dos softwares implantados a fim de garantir a perfeita utilização dos produtos pelo cliente;
- Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
- Ter boa capacidade de comunicação e argumentação.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento no ERP Totvs (Protheus).
- Experiência com softwares para segmento de Manufatura.
- Experiência em atendimento a clientes.
- Disponibilidade para viagens.
- Superior Completo nas áreas de TI, Engenharia de Produção ou áreas correlatas a Manufatura.
Requisitos desejáveis
- Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável.
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