Descrição da vaga
Está relacionado a apoiar o time com rotinas como: fornecer suporte técnico a usuários internos, solucionar problemas de hardware e software, e auxiliar na manutenção dos sistemas de TI da empresa..
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico os colaboradores da empresa;
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software;
- Monitorar e manter o bom funcionamento dos sistemas de TI, identificando e solucionando problemas de forma proativa;
- Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em pacote Office / Google Docs;
- Experiência com rotinas ou atividades de suporte de TI
- Organizado;
- Boa comunicação;
- Experiência com ferramentas de ITSM.
- Experiência com atendimento de suporte de TI FieldService;
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