SEGMENTO
Empresa de Tecnologia
JORNADA DE TRABALHO
Segunda a Sexta
08h às 17h (1h de intervalo)
REQUISITOS
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência profissional prévia na área de TI;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil paciente, cordial e orientado ao atendimento ao cliente;
- Compromisso com o acompanhamento e retorno das demandas aos clientes;
- Facilidade e interesse em aprender e utilizar novas tecnologias;
- Ter conhecimento de Windows 10/11;
- Ter um entendimento de redes. Endereçamento de rede e protocolos (DNS, DHCP);
- Conhecimentos sólidos em diagnóstico e resolução de problemas de hardware;
- Conhecimento prático em servidor Windows, Microsoft 365 e virtualização serão considerados como diferenciais.
ATIVIDADES
- Atendimento inicial ao usuário através de chat, telefone e email;
- Realizar atendimentos presenciais nos clientes;
- Documentar todas as atividades realizadas no nosso sistema de chamados;
- Preparar os chamados para serem escalados para o time de segundo nível.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
Remuneração Fixa: R$ 1.969,06
Vale Alimentação: R$ 26,50/dia útil
Vale Transporte
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