Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional com perfil analítico, boa
comunicação e interesse em atuar em uma empresa de tecnologia que
desenvolve soluções para o mercado de crédito.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a primeira resposta na triagem dos novos atendimentos;
- Recepcionar e categorizar os tickets;
- Efetuar atendimentos via telefone, e-mail ou outros canais;
- Organizar e monitorar seus atendimentos;
- Acompanhar análises e a resolução de atendimentos do setor ou ligadas a ele;
- Contribuir com ideias, melhorias e processos.
Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento ou completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Financeira, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Pacote Office.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento e pratica com SQL Server ou Postgres
- Conhecimento em Integração via API
- Vivência com atendimento ao cliente e mercado de crédito.
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